1月底穿了耳洞，就开始期待之后要换新耳环，在2月初的时候买了纯银耳环，http://www
.accdeer.com/product.php?pid_for_show=14283
短网址 http://goo.gl/FtRzNQ
在订单显示准备出货时就发现选错规格，因此想要换货，便留言给客服
http://i.imgur.com/QVq0Hs7.jpg
但客服表示已经在出货程序，作业上有困难，想说那就收到之后再退货好了，
收到的时间是2/5，当天就去取货了，因为在网页上没有退货流程，马上就在询问客服如
何退货
因为过年，在昨天收到客服的回应
说是特例可以帮忙退货可是要自己出邮资
想请问大家这样是合理的吗？
没有开过包装的耳环可以退货吗？
第一次在网络上买耳环，在网页上也没有看到相关问题或声明，
其实我也知道内衣裤不能退，(有些还是给退，只要未开封，没有穿过)
耳环想想也可能有卫生问题，但不知道怎么样才算是合理的，谢谢大家的回答