[问题] 虾皮物流拆/换包装

楼主: pockycy (chiao)   2024-11-18 17:21:13
更新
申诉成功
https://i.imgur.com/hqkoGNe.jpeg
我这边提供出货照片给虾皮,的确是包好包满,物流端也承认有重新包装我的包裹,若我
的包裹已破损漏液或污染其他包裹他们大可以直接退回跟我求偿而不是包好一包垃圾继续
送到买家手上吧
https://i.imgur.com/7DTYw7F.jpeg
这边怀疑虾皮物流遗失包裹,后来找回包裹重新寄给买家,但是客人收到外箱已经不是原
始箱子,而且我有用厚厚的气泡布包装沙茶酱,客人收到时是一袋破损包裹气泡布也直接
消失,这个能向虾皮求偿吗?
以及如何申请,我这边已经先同意客人退款了
https://i.imgur.com/8fBiEhw.jpeg
作者: ooxxboy (ooxxboy)   2024-11-18 20:45:00
这个店到店算禁运品吧 虾皮没跟你索赔其他受污染的包裹你就要偷笑了 替其他被你包裹殃及的卖家默哀 想当初我就受害过 恶烂加不爽!臭死
作者: karkkunt (Pinocchio)   2024-11-19 01:39:00
我也被液体包裹害过,真的很哭
作者: ashkaze (畏怕阳光)   2024-11-19 02:07:00
你去看服务规范如果违禁品造成门市理货中心或物流商受损,虾皮有权跟你要求处理费,这么想主动投案可以去申诉是包裹遗失找寻还是内容物液体外漏造成运输过程拖延还真不好说
作者: Dasiqwai (DasDas)   2024-11-20 13:36:00
玻璃瓶商品就算你提供包好包满的包货录影给客服也不能求偿,因为玻璃品就是易碎禁运品何况你有包好包满吗?每一瓶都用气泡纸厚包或用厚纸板隔开,不然玻璃瓶在箱子互撞就可能会破而且我觉得不是遗失是你的包裹破损、液体漏出,所以才被挑起来另外处理

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