[问题] 虾皮买家要求盒损换货

楼主: sweetdreams (甜梦)   2024-10-13 22:08:11
之前去日本玩时兼职开了一个TOMICA代购,
昨天买家收到TOMICA后说有明显压伤盒损要换一台,
我手上刚好还有一台自留的,就答应换给她
决定用退货后买家重新下单的方式进行
但收到退货申请看到图片后觉得怪怪的
我的包装是破坏袋+泡泡纸
可以看到买家收到的破坏袋没什么损伤
https://i.imgur.com/9rch0PR.jpeg
这是打开包装后的商品实体
我觉得根本没有想像中物流压伤的痕迹?!
https://i.imgur.com/wlFYypE.jpeg
https://i.imgur.com/pkoJUxv.jpeg
https://i.imgur.com/r7Wnlzh.jpeg
https://i.imgur.com/IdNpcwo.jpeg
请问各位有经验的卖家们
这是运送中可能出现的吗?
四角完好无伤,但中间破一个洞?
另外想问,我让买家退货再重新下单
除了我会被记点以外
会被收多余的手续费吗?
还是就是退货的运费呢?
感谢各位阅读
作者: wen7733 (塔=水怪=阿温=亡月)   2024-10-14 01:13:00
大哥,你寄玩具类不用纸盒用破坏袋,是真的很相信物流业吗?我没有看过卖小车的敢用破坏袋寄件
作者: mokumi (mokumi)   2024-10-14 04:54:00
压到中间位置 可能箱子或书本的角往中间压到吧?这个要装箱 只用破坏袋有损正常,没损是奇蹟.
作者: ashkaze (畏怕阳光)   2024-10-14 06:37:00
玩具盒子也算商品的一部分了,只用破坏袋装实在是……
作者: phenom42 (绝对★边缘)   2024-10-14 06:48:00
别的包裹丢进物流箱就能尻到了你用破坏袋真的很敢
作者: Noemi1106 (超級喜歡)   2024-10-14 09:05:00
不会收多余的手续费,会扣除退货的运费,但是可以申请补助
作者: Dasiqwai (DasDas)   2024-10-14 10:06:00
玩具纸盒怎么会用物流袋寄?老实说真的很天兵欸玩具纸盒有收藏价值,要用纸箱出货啊拜托你另一个完好的玩具要用瓦楞纸的硬纸箱寄出啦物流过程包裹量大,什么情况都有可能发生你这个盒损情况看起啦很合理,应该是被其他纸箱压到,不用怀疑买家
楼主: sweetdreams (甜梦)   2024-10-14 13:12:00
感谢大家指教 会再去申请虾皮补助 新寄出的小车会用箱子
作者: gimi (gimi)   2024-10-17 11:04:00
我几十元的小东西都用纸盒寄出了,这个用破坏袋寄真的很敢

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