我们家有在虾皮经营甜点工作室,固定就是过年与中秋的时候接些单贴补贴补家用,四年
多来也都没遇到啥不守规矩的买家,直到这次档期总算解锁去派出所报案的成就了(洒花?
)
https://imgur.com/a/QHqxh9J
先上图。
简单的说,有买家跟我们下单了10盒中秋礼盒,并在虾皮聊聊中,跟我们讨论好9/2出货
;后续我们如期出货、包裹也在预计的时间配达,买家就人间蒸发了。
对,临时反悔还是退货就算了,整个给我人间蒸发,我们从9/5(到货隔天)开始发讯息提
醒取货,完全没得到回应,就这样到了9/13系统自动退货,包裹默默地回到我手上
…礼盒是手作糕点,保存期限没法很长的,这样一来一回别说转卖,连吃都不能吃。
于是作足了功课后,正式前往派出所报案,算是累积了一些小经验可以跟大家分享。
1.前往派出所前,建议先将相关的资料准备好。我是先拟好一份文件,内容分别条列式说
明我的个资、报案事项、事发经过、持有证据、已掌握的对方个资;持有证据再以附件的
方式呈现,且要能“明确的表示对方属于故意行为”,共有:
-商品的贩售页面
-与买家的私聊纪录
-提醒买家取货的私聊纪录
-退回包裹的照片
-订单的不成立通知(包含总金额、出货退货时间等)
先把这些资料整理好印出来带去派出所,可以加快整个报案流程。
2.到派出所后,要很明确的说“我要报案”,不是备案,当然也不是投案(?!)
3.大概跟值班员警概略说明事由后(有买家订货不取导致财物损失),这时警察会问你要告
什么,可以很明确的说出“刑法第355条间接毁损罪”;由于我们贩售的是生鲜类产品,
所以有符合。
4.之后就是作笔录了,真的建议要先把资料准备齐,毕竟一般人去警察局难免会紧张,资
料证据带完整,不用怕漏说什么、警察也不用花太多心思与我们沟通。
5.对方个资不齐全是很正常的,像我也只能提供对方的虾皮帐号与姓名(超取是全家、刚
好可以从配送单看到对方全名),把能提供的都提供给警方即可。
大概是这样,花了约半小时就走完报案流程(遇到的警察都好年轻喔!!热心且平易近人),
希望后续一切顺利。财损是一定要想办法讨回的,更生气的是糟蹋我太太做的甜点。