我在3/15晚间十一点多至7-11寄件（虾皮以及一件卖货便）
我这边的物流车都在每日的凌晨两点至四点至门市取件
通常会在隔天的凌晨至清晨寄达配送门市
3/15同一批于7-11门市寄件的虾皮包裹都已经于今天寄达配件门市
唯独这个卖货便的商品状态
迟迟卡在3/15 19:28 备货
不要说已送达，连已寄件都没有更新
包裹寄出当下的小白单当下未索取且请超商丢掉
打给卖货便客服叫我去寄件门市找店长调监视器确认店员有刷到件
以及司机有收走再提供卖货便官方Line包裹的外包装等资料给他们协助处理
想问有人遇过一样的问题吗？
都是怎么处理以及后续的结果？
谢谢