※ 引述《GAGA1 (太平洋是没有记忆的)》之铭言:
: 虽然知道FB市场很大
: 但不太清楚
: 是一般使用者 发文售物
: 还是要用社团 社团的话要怎样吸引客群
: 我的认知是社团有隐私 一般人无法进入
: 然后 对方喊要商品后
: 是提供银行帐户
: 但想知道 对方汇款
: 刷簿会显示双方名字个资 还是只有银行帐户数字
: 以及
: 有经营FB社团的 如果商品不大 会选择以邮局寄出吗?
: 还是大多也是超商店对店
其实以下的情况,对LINE群组也适用。
现在要进入FB社团开发恐怕已经太晚了
如前文推文大家说的,FB诈骗太多,没有可信度
消费者已经有非常高的戒心,因为无法规范买卖双方的权利义务。
如果不是很早就进入这个圈(例如我是七八年前就进入),
或是本身就是名人有加持(例如很多明星或是名人开社团用自己名气揽客)
现在要进入这块很难做起来,客户开发困难,
要有常客更是难上加难。
FB还有个很大的缺点是,你什么都要人工作业了
贴文、贴图、客服不说,本来在任何平台都要做,
有的平台还可以让你大量汇入(这题外话
但是,
登记、算钱、通知结帐、通知汇款、追帐...
都没有系统可以协助你整理、统合
你什么都要自己来,光是用平板或是手机,能做的事情就相当有限
无法建立商品资料、客户资料、订单统计......
然后,即使你有了新客人,对方如果跑单、乱喊、鲁小小、或是要退款退货一类的
你都没有官方的系统可以协助你
常常都要自己吞下,完全没有强效的规范来遏止这些奥客。
而建立起熟客跟忠诚度,根本不是初期可以考虑的事情。
个人会建议,如果已经在虾皮经营得有心得,
还是想办法在你熟悉的场域建立新帐号,继续经营
因为FB的能见度跟互信度真的非常非常低,
我真的很不建议你进入这一块,会很有挫折感。
我是因为进入的还算早,所以目前忠诚度跟熟客都有建立起来
但可怕的是,几乎都只能卖熟客,都是老面孔在消费,
所以导致我们必须不断开发新商品,不然老客人会腻...
近一两年来新客户的开发状况非常低落,
熟客的口碑介绍是有,但也很有限,
反而是偶尔在虾皮卖的时候,有客人因为随货附的广告而成为社团新客。
所以目前也是要努力经营虾皮,出的手续费用当作行销费、引客费
不然,也真的没那个财力去砸大笔的网络广告。
加油,希望您能多思考一下。