[问题] 物流赔偿问题 advocate PTT批踢踢实业坊

[问题] 物流赔偿问题

楼主: advocate (advocate) 2022-03-08 17:15:04

我卖的商品是蓝芽喇叭，算是大型商品，长宽高加起来接近49cm，重4公斤多，外层有用
气泡袋跟厚纸板包装，在运送过程中被超商物流摔坏，经过顾客反应，摔伤一小角，也拍
照给我看了，我把顾客提供的照片，问题描述提供给虾皮，唯独缺了当初寄货的物流单号
贴纸，可是已经被顾客丢掉了～，现在虾皮紧咬这点拒绝赔偿，坚持要有单号才能确定商
品正确性，请问有什么救济管道可用呢？有虾友遇过一样的问题吗？最后如何解决的？谢
谢～

作者: MikageSayo (御影佐夜) 2022-03-08 18:22:00

https://i.imgur.com/PbfICGo.jpg 单纯看物流单号的话https://i.imgur.com/UhZS0i6.jpg 买/卖家都还能看到不过如果时间太久，或真要看到那张贴纸，那就没办法了

作者: rook18ies (天天一天) 2022-03-08 21:16:00

这种要用保丽龙才对

作者: pat0432001 (虹) 2022-03-10 14:57:00

虾皮要一堆东西，不一定有用，但建议你也请客户去吵你直接接问虾皮，是不是客户不给不赔，你会将虾皮的结论告诉客户，再请客户去吵我之前的经验是我的买家人也很好，他觉得不是我的问题所以也有配合去吵…，看大家的经验，我是难得少数虾皮有认的… 不过一开始虾皮也是拒绝的但我已和买家说好，不管怎样，我都会赔他。只是我觉得还是要争一争

作者: pancreas86 (power8050) 2022-03-10 18:57:00

辛苦了

作者: llittlebear (kc) 2022-03-10 22:01:00

建议继续跟虾皮吵，更何况有那张物流单贴纸就能保证不摔坏吗？既然不是，虾皮的点也很奇怪

作者: yamiodymel (YamiOdymel) 2022-03-11 02:41:00

帮拍拍，跟楼上一样建议继续吵虾皮不然就是自己做一张印出来，虾皮靠北什么就再改给他

作者: imsmalling95 (hahaj) 2022-03-12 13:17:00

虾皮最会推责任，什么都丢给自己处理

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