我手上有一个全新的PS4的游戏光盘，
自己没玩过PS4喔！所以我想说转卖掉，
由于我不懂这些东西，所以上架时就按关鉴字看别人ㄧ样东西卖多少，后定价50元卖。
（比市售便宜）
我有在商品说明页，说明二手商品不做退换
也在标题打上二手。
后来有个买家请我拍照
“开盖盒后面、侧边有名称或语言”
“封面背面左下角，应该有标示语言、字幕支援规格。”
我就拍外盒给他他就下单，
后来他收到包裹说：
https://i.imgur.com/tvN5yrP.jpg
“商品介绍没说要全程连网，
由于无法游玩，查了一下，
游戏官网本身已决定停止营运，
故此游戏玩法进行游玩，因此申请退货退款”
收到退款申请后，我去查看他的卖场，
发现他卖ㄧ样的东西，卖100块。
所以我驳回他的退货申请，
https://i.imgur.com/YOTbzsR.jpg
虾皮就进入争议处理，过了半天，我发现虾皮通知买家已经能去退货了。
那时已经228连假了，客服都不在。
我不知道原来还能跳过客服处理、直接让买家退，那争议过程就像过水一样我什么都看不
到。
那个客人还ㄧ直理直气壮的在那边说大道理，
我在思考这种50元100元的东西有值得我这么生气吗？ 的确我满生气的！
后来双方的对话就变得有点吵起来，
我实在不想在连假开头的时候就弄糟心情，
后来就没理他了。
我只跟他说“你也只能靠虾皮退”
如果是现实生活，我想他应该会被我骂得很难听。
虾皮怎么这么糟啊？
我的帐号只是普通帐号，不是什么大帐号，
还是卖二手物（虽然没开过）
虾皮怎么能让这样的状况给买家退货？