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[问题] PC个人卖场 缺货但买方已ATM汇款

楼主: tracy20207 (yuna)   2021-06-30 22:17:06
PCHOME个人卖场已经很久没用了
今天收到MAIL通知说有订单，但是该商品之前已经售完，且买家迅速ATM汇款了...
我找不到取消订单地方，请问我该如何处理?
查了下个人卖场规定，ATM付款成功=已核帐=订单确认，3天后好像会拨款?
希望能在入帐前处理完避免纠纷。
有没有有相关处理经验?谢谢
作者: smile2359630 (TYW)   2021-07-01 02:54:00
左侧订单管理-办退管理，记得别提款，提了就只能私底下汇款，手续费就只能自己吸收补充一下，入帐了也没差，别提款就好 办退时记得连同运费也一起退，不然退商品金额后才能再退运费，买家收到全款大概需要四天，一起退的话大概两天
作者: Larith (菜包)   2021-07-01 12:53:00
用电脑版，有一个“办退管理”可以退款
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