虾皮前阵子有设立 退货默认的7-11
才刚设好 立刻就遇到这次的状况
买家当日下单 我也当日寄出(7-11)
晚上他才说他不要了(商品已出货)
说要申请退货
想请教版友
虾皮目前的退货制度
(来回运费 是虾皮负担 还是卖家负担)
以往遇到这种状况
我都是叫对方直接不要取货
顶多是我不给评价
(若态度很糟糕 我可能会给负评)
目前虾皮设立退货超商之后
不知道版友有没有建议我怎么处理呢
目前第一次遇到 不太确定怎么做是最好
1.请对方领了 再申请退货 再寄回(是谁会负担到运费)
2.请对方不要领
如果1的来回运费是卖家要负担
那他坚持要退货
我好像也无法不答应(专业卖家 非二手出清Orz)
很怕被人这样搞 光赔来回运费就赔惨了
作者:
annazoo (安娜动物园)
2021-06-26 00:14:00不领最省事，扣买家的分数
我原本也是都请对方不领 这次是一寄出 对方就说要退货 而且帐号评价为0 感觉有点毛毛的我试试沟通看看 请对方不要领好了
寄出的费用看当初买家是选择什么运费方式，如果本来就是你出，退货了也是你损失原寄出运费喔，至于退货运费，月底可以跟虾皮申请逆物流补助，非优选一个月可申请三次共180元
1万一遇到他取了说空箱很麻烦，很久之前遇过有客人申请，他东西没寄回来也能申请退货（但我那样东西不收回也没差就是了我只是觉得这个机制很神奇xd然后2是最好的，虽然时间会拖很久，但起码你拿到你原本包装的商品无误，而且你还可以给买家1星xd如果给买家一星的话，记得事后要封锁，避免被恶意下单
作者: cxz77469 (Zz) 2021-06-26 10:13:00
昨天刚遇到一位买家我寄出不久就说要退，后来是到超商刷退拿回包裹(物流还没收走不用流浪一圈)
作者:
emca (Alone Together)
2021-06-26 10:26:00作者:
mstar (Wayne Su)
2021-06-26 18:19:00领了再到超商退，卖家要承担退货运费。
作者:
GAGA1 (嘎嘎)
2021-06-26 20:36:00逆物流补助申请麻烦+1
原来可以刷退吗 之前被便利商店拒绝刷退欸QQ也是遇到一样的状况
作者:
ac197 (阿NO)
2021-06-30 17:59:00可以刷退吗?? 我问过OK他们说进系统就没办法取消了只能让牠他流浪7天再回来了