[问题] 买家透过虾皮进行超商退货

楼主: lathi (走自己的步调)   2020-03-29 22:11:20
各位版友晚安!
前阵子买家要求退货,透过虾皮申请7-11超商退货,我也同意退货了,
然后虾皮就产生一组退货码给买家,但是买家申请后,就3天都没上线了,
订单状态也一直停留在 "正在等候买家将退货商品寄出",
但是我看一下退货码有7日的期限,超过7日退货码会被注销。
请问买家如果超过7天都没再上线,也没有透过虾皮退货码将商品寄回,
让虾皮会直接退款给买家吗? 可是我还没收到东西耶~
还是这个case会直接关闭,买家必须留下商品呢? 不退款回去给买家呢?
还请有经验的版友分享一下,谢谢~
作者: HimeHSU (没结完单别想睡觉)   2020-03-29 23:35:00
买家没有在期限内寄出,这笔退货申请就会被取消,你拿得到钱。
作者: Zhang97226 (小槟)   2020-03-29 23:59:00
那真希望她就不要退就好了不过可能她是属于最后一天才会去的人等了吧
作者: koes2005 (KOES)   2020-03-31 08:44:00
借问您是优选或者商城卖家吗?居然有退货码
楼主: lathi (走自己的步调)   2020-03-31 17:51:00
是优选非商城,不过我不确定这个功能是不是优选和商城限定

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