Re: [问题] 大智通被刷退及虾皮批次出货的问题

楼主: wen7733 (塔=水怪=阿温=亡月)   2019-07-19 00:07:25
※ 引述《luke7459 (Yueh-Ching)》之铭言:
: 最近因为单比较多,改用大智通服务,直接送到他们在树林的仓库
: 几天之前也有试过能送出没问题
: 可今天早上刚产生的订单,刚刚包装好,抢在下午两点前送到仓库,却仍是被刷退了
: 工作人员跟我说原因是刷不出来
: 想询问下前辈,这是因为当天产生的订单,还来不及进大智通的数据库所致的吗?
: 另外就是因为我之前都是很笨的一笔一笔产生订单,生成pdf再打印出货
: 现在发现虾皮有个批次出货的选项
: 但产生出来的却是excel档,无法使用
: 也想询问这有无办法解决
: 我同样都有询问虾皮客服了,但目前尚未有回应
: 由于很多客户在等,现在压力有一点大
: 知道哪一问题都好,能有一点经验分享,都愿以1000p币作为微薄答谢
: 真的拜托了〈(_ _)〉
: 谢谢
跟大智通交手2年多了,大概跟您说一下状况,然后不用给我p币。
先说明,所有7-11的物流物件,都会寄到新北树林的大智通物流中心,
让卖家自己寄送到物流中心的方案,叫做‘物流直寄’。
※不管7-11门市交寄还是物流直寄还是博客来7-11取货,都在这个物流转运中心处理
: 可今天早上刚产生的订单,刚刚包装好,抢在下午两点前送到仓库,却仍是被刷退了
: 工作人员跟我说原因是刷不出来
: 想询问下前辈,这是因为当天产生的订单,还来不及进大智通的数据库所致的吗?
目前7-11大智通开放B2B给电商平台用API串接物流直寄服务,
每个平台根据合约内容与负责串接的PM与工程师努力程度不同,
会有相当大的使用落差。
1.D-DAY
问了几个后台的开发人员,这个字在这边是代表平台取号后抛转到大智通的时间,
原则上大部分的电商平台都会在当日工作日结束前设定抛转。
被退件的原因就是还没有到晚上12点,所以资料没进去。
由于资料量很大,平台会依序抛转,点虾皮订单内的物流状况。
显示‘物流中心已接收资讯’
这个就是已抛转资料进大智通了。
2.D+N 送入
D为上面说明的D-DAY,+N就是在多久时间以内要送达大智通。
目前几乎大部分的电商都是第一批白老鼠与大智通签约D+1的模式。
就是抛转资料后需要在24小时送入。
加上大智通正常开放的闸口时段为上午0900~下午1400,规定上相当容易就逾期。
不过验收组单纯逾期一天的还是会刷送进物流啦。
验收组判定的方式就单纯看您物流直寄的那张单子,
上面过门市进验日24小时就直接转退件。
※这个搞不好可以试出破解法。
目前有后进的一些新平台有签到D+3的约,不过很遗憾的虾皮是D+1
3.物流直寄不等于门市交寄
目前7-11门市开放105cm单>45cm放宽收件规格,
但是物流直寄仍然还是105cm,45x30x30规格。
不过门市限重5kg 物流直寄可以到10kg。
对卖五金工具、书、情趣用品的卖家算比较有优势一些。
4.各电商平台落差
手上跑物流直寄的有3个平台,
有的做到到可以因应超材拆单、抽回已取号未转抛资料。
有的抽回时间只有5分钟,但是过D+1后可以再次取新进验日单,订单不报废。
有的受限于平台出货时间限制,取号完没送入就给你未完成交易。
对...就是虾皮。
这边回一下批次印单,在‘我的销售’点‘待出货’分页,
右上角点橘底的‘出货’按键,就可以到批次印单区。
超商取货一次可以转20笔订单取号,取号完后右边按键会变成打印寄件单,
点下去他就会自己吐PDF跟EXCEL出来,PDF就是单张A4可印6张的格式。
另外PDF打印前记得点开来看,不管是全家7-11莱尔富系统不稳时都会少单。
有少就点打印寄件单分页沟漏的单补印。
楼主: wen7733 (塔=水怪=阿温=亡月)   2019-07-19 00:10:00
补一下 物流直寄还有系统出货时间为物件验收时间的问题有那种还没验收 包大件被宅配业者收走 给你点要取消的一律全部点拒绝,不然没寄件资讯在大智通内很容易遗失

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