[心得] 有道德的合理使用七天犹豫期

楼主: fantasy8201 (fantasy)   2019-07-18 16:07:23
在网购的时候,没有办法直接看到商品,所以消保法有七天犹豫期,买家可以在七天内无条件退货。
但是犹豫期非试用期,若买家造成商品价值减少或无法恢复原状,依民法卖家可要求损害赔偿。
七天犹豫期也有例外商品,卖家需事先告知买家方可排除。但实际上例外商品的范围界定模糊,有过实例解释的只有少数几种商品,而在买卖家对商品的适用与否有争议时只能走法律让消保官或法官来裁定。
网络卖家本来就应该承受退货风险及成本,如果买家用七天犹豫期欲无条件退回商品,本来就应该接受退货,而如果买家在收到商品后有进行拆封使用,买家也要承担被要求商品整新费的风险。
曾经看过一句话,法律是道德的最低标准,但其实很多事合法但是不道德。
七天犹豫期是很清楚的法律规定,但是商品拆封、使用后卖家要举证是买家造成的损失很困难。
因为法律上不单方面接受通俗市场上的价值判断标准为证,但卖家的商品却会因买家造成在市场上实质的跌价。
像上衣、裤子、包包、保养品、彩妆品、丝巾围巾、髪饰、帽子等商品皆适用七天无条件退货,而且就算拆封了只要商品完整依然可以退货……
代表网络购物上被退过的商品正在流通,但是这些东西,会想拿别人使用过的吗?就算看不出使用痕迹,或许可能一个人、两个人甚至更多人经手试用过?
我是觉得很不能接受,但是商品完整买家能退卖家就能卖,卖家各有各的标准,但不可能好好的商品全数都报销吧?
买家造成的成本都会再回归平摊在每个买家身上,加入这个循环一时退货爽也可能买到别的退货商品。
卖家的包装要能做到可在非拆封下清楚检视商品,买家透过包装能够确认且确定真的想要再拆封,中间到底想不想要合法的犹豫七天,确认心意后拆封如果没有瑕疵就不要再退货了,拜托。
有些人会说如果多次被退回是商品的问题,实际上就算符合照片几乎没什么色差,冲动购物后瞬间熄火要退货理由是不想要了的大有人在,不能只归咎在商品身上。
一个查完法规觉得无奈的卖家。
作者: herrick (Ann)   2019-07-19 17:10:00
知道为什么叫消费者保护法吗?知道为什么没有卖家保护法吗?
作者: kittyIloveU (凯蒂喵喵叫)   2019-08-02 16:03:00
色差认定真的很主观耶

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