大家好，
我第一次遇到这个问题网络上也没有答案因此上来发问，还请大家不吝赐教，谢谢
事情是这样的
我帮一个买家代购了一支专柜品牌唇膏，事后该买家收到的时候站内信给我说有部分瑕疵让她不愿意使用，并在虾皮上申请退货退款
我回复她该商品偶有那种她认为是瑕疵的现象（这是真的不是我瞎掰，美妆板有相关讨论，在专柜现场购买也可能遇到），但是若该现象导致她不想用那就退货，也同意了虾皮上的退货退款申请
4/18她申请，4/20我站内信询问她是否已将商品寄出，结果她说她觉得麻烦不想退了，可是虾皮上的程序还停留在她的退货退款申请同意
我想问：
1.要怎么取消退货退款申请？
2.还是不用取消直接放到过期就会完成订单了呢？
作者:
zezeuoo (柚柚)
2019-04-21 14:25:00叫她自行取消退货申请
如果已经同意了 不知道能不能取消耶 但如果不能取消 买家就应该要把东西寄回给你 不然就算侵占
网络上找不到相关资讯 周末也没有客服上班 不知道到底能不能取消orz
买家自行提出的退货退款 是可以在订单里提出取消的 应该是你那位买家不会用哦
作者: charlieinin (charlieininder) 2019-04-21 16:54:00
也有遇过买家说点了但是系统还是有显示退货申请，最后请买家直接联系客服就完成取消了
买家传了客服回复的信件给我 大意是因为款项已退回她的虾皮钱包且我已经同意因此无法取消 款项的部分我们要自行协调谢谢回答的大家
作者:
sholia96 (sholia96)
2019-04-22 13:04:00你已经按同意，他当然不想退了。钱都拿到了，下次一定要记得收到退货才退款
作者:
Narsica (出差旅人)
2019-04-22 17:00:00