大家好,
我第一次遇到这个问题网络上也没有答案因此上来发问,还请大家不吝赐教,谢谢
事情是这样的
我帮一个买家代购了一支专柜品牌唇膏,事后该买家收到的时候站内信给我说有部分瑕疵让她不愿意使用,并在虾皮上申请退货退款
我回复她该商品偶有那种她认为是瑕疵的现象(这是真的不是我瞎掰,美妆板有相关讨论,在专柜现场购买也可能遇到),但是若该现象导致她不想用那就退货,也同意了虾皮上的退货退款申请
4/18她申请,4/20我站内信询问她是否已将商品寄出,结果她说她觉得麻烦不想退了,可是虾皮上的程序还停留在她的退货退款申请同意
我想问:
1.要怎么取消退货退款申请?
2.还是不用取消直接放到过期就会完成订单了呢?