[问题] 订单取消该不该补偿折扣码?

楼主: cosmosmass (宝宝球)   2019-01-26 02:36:32
想请问各位如果遇到因为卖家的原因订单取消的状况,买家如果有使用折扣码、运费卷,
会怎样处理?
今天有一个买家跟我提出折扣码跟运费补偿
https://i.imgur.com/iQbyXoi.jpg
https://i.imgur.com/T2owD1P.jpg
之前有几次其他买家是抱怨浪费了折扣码,
我则会提出之后订购送跟折扣码差不多的价值的商品。
遇到直接要补偿的,
觉得眼睛业障重,什么都没看见。
但身为卖家又顾虑很多,想问问怎样比较好呢?谢谢
作者: maplelove422 (喵喵\0w0/)   2019-01-26 03:43:00
你可以先按出货 超商的话可以多几天时间 直到寄件编号过期不过出货时间会变长就是了 然后如果是我的话不会赔偿
作者: roundone (从头开始)   2019-01-26 04:06:00
取消后运费券系统会退回吧 折扣码如果还在期限内不是也会退回? 如果没退的话叫她去跟虾皮要求补发啊,听说可以这样要不然运费券和折扣码又不是卖家发的,凭什么要卖家贴?
作者: charlieinin (charlieininder)   2019-01-26 04:59:00
总之丢给虾皮,有问题请找虾皮ㄛ,谢谢
作者: im625lin (im625)   2019-01-26 07:28:00
所以楼上各位 假设抢到高额折扣码 却因卖家因素被取消也是摸摸鼻子吞下去吗?
作者: JuiFu617 (小夫)   2019-01-26 09:35:00
楼上是的,之前商城看到用高额折扣码的常会取消订单
作者: GummyBear13 (Olivia)   2019-01-26 09:37:00
楼上我的确放弃过,因为自己在抢之前没有先跟卖家先询问确认也有过失卖家也只是赚小钱还真的没必要自己贴钱,何况这位买家口气这么差,有货也不想卖
作者: boy55662002   2019-01-26 09:48:00
求买家id卖家哪知道你们有没有用到折扣码
作者: im625lin (im625)   2019-01-26 09:57:00
https://i.imgur.com/PKqXWJ7.jpg之前的订单 我是卖家 看得到买家的折扣码
作者: sdd4896 (村村)   2019-01-26 10:48:00
叫客人写信给客服...客服会个案处理
作者: green198809 (天啊我的猫怎么这么可爱)   2019-01-26 10:54:00
叫买家联络客服,会补给买家
作者: hejen1902 (暴龙)   2019-01-26 14:39:00
虾皮要电脑版的订单才能浏览买家实际支付的订单金额
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2019-01-26 17:00:00
最近用折扣码也因为卖家没货,卖家自行取消订单。现在货到了要我重下单,要比原先多付运费,懒得跟他争取,就没下单了*不是折扣码,打错。是虾皮的299免运活动
作者: supergu (甜.)   2019-01-27 03:16:00
我之前是用信用卡折扣跟商家折扣,后来因为商品未到导致订单过期!虽然有不开心,但也鼻子摸摸想说算了。我比较希望赶快拿到货(已经下单两个多月还是还没拿到)
作者: maplelove422 (喵喵\0w0/)   2019-01-27 20:45:00
我觉得不要做这笔生意比较好(小声
作者: babymi1122 (Abby)   2019-01-28 02:09:00
根本不用理他啊~
作者: ssile456   2019-01-28 03:07:00
请问原po的LINE深色调主题是叫什么名称呢?
作者: counterpunch (你最珍贵)   2019-01-28 17:39:00
之前我订单被卖家取消,我去跟客服反应希望他们补偿折扣码,却一直没回复,可能现在不一定会补偿了
作者: cm1241 (cm1241)   2019-01-29 23:18:00
卖家的问题还要买家忍气吞声,真开了我的眼界
作者: Fizban (Fizban)   2019-01-30 04:41:00
卖场有写需跟卖家确认有无现货吗?若没有你的问题也很大

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