大纲
客人退货卖家不给退 客人要提告
这个客人跟我买一只二手的IPHONE6 128G 他从问到下单才花十分钟，
而我在一个小时内就出货了，
第二天天就是恶梦的开始，
他开始问我手机长怎，
还有是不是假货，
配件有什么，
我一一回答他后他也满意我的
回复，
结果中午又把早上的问题全部问
了一次我又回答了一次，
TMD晚上又来一次，
我又回答了一次，
这次我跟他说如果我卖他
假货欢迎去保智大队验货提告，
第三天天大清早的他就打来问
我说保智大队在我这边吗?
我气到差点用头撞枕头继续睡觉
，中午他又问了一次这次还多
问我吃饭没?
我跟他说
等下午货到了就知道了，
如果是假货我一定让你退货，
而且我提供七天的个人保固，
如果手机坏掉可以找我退货，
他这次总算闭嘴12个小时了，
第四天他跑来说手机"坏坏的"，
我劈头先问他我有没有卖他
山寨机?
有没有卖他坏掉的手机?
他都说没有，于是我就更不懂了
，到底哪里坏?
他说指纹解锁有时候会失败，
我说如果你的手指有水或是
脏污很容易失败，而且I6
的指纹本来就没有很灵敏了，
他说他想想。
第五天他跑来说他要退货，
我问他原因，他说手机坏坏得，
且与事实陈述不同，
我就问他到底哪里坏掉?
是指纹吗他也说不是，
就是一直说坏掉
"命令我一定要退货"
因为他在第五天的谈论不断的挑衅还有坚持不说明手机哪里坏掉说
"退货就知道了"，
而且他不会寄货
要我横跨两个县市去找他退货，
所以我断然拒绝退货，
于是他就说"法院见"，
我很无奈叫他去吧，
之后他更是不断骂我诈骗集团，
还有废物等等。
再跟他沟通的过程我发现他打字时非常冲，
会出现"如果是假货我会找你来的"，
"阿不是很邱?"，"不敢是不是?"
等等的挑衅字句，
但是当我打电话给他时他讲
话口气非常平稳且缓慢，
还常常结巴甚至有时候讲不
完一个句子。
请问我接下要怎么处理这位
奇特的客人?
第六天
他现在改说我卖他山寨机了
问题
该怎么处理这位客人？
二手商品非故障品,无7日鉴赏退货机制(结论:取件7日后直接封锁他)
可是他现在一直说要告我，虽然我觉得站得住脚但是被告的话终究麻烦，想问一下他可以告我哪条呢？
作者:
sgsco8 (幻夜冰緒)
2018-12-09 10:55:00手机的IMEI码有拍照留着吗？搞不好他会用别的手机还你，虽然不是很懂法律但如果他要告你，你可能就要跑他那边的法院，我个人认为先下手为强告他骚扰让他来跑，如果手机不是原本的应该还可以加上诈欺(但成立条件我不确定你要细问律师)
作者: max920755 2018-12-09 12:37:00
帮QQ奥客
不用理他 连寄回都不会了 还呛人上法院 还知道怎么告人？请远离神经病
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2018-12-09 16:20:00叫他快点告
作者:
amber626 (Amber)
2018-12-09 18:34:00不是马后炮 可是这种买之前一堆毛的人本来就不该出货给他
你不用问告哪条 你也不用问告不告得成他的目的就是要'玩'你我也被神经病告过 后来才知道 还是一对父女档呢!也不用说他们是教育失败还是什么了 反正就是神经病
作者:
xxshoxx (红绡)
2018-12-09 20:58:00太早出货有时候也是缺点XD
作者:
amber626 (Amber)
2018-12-09 21:04:00抱歉看错了，原来你出货后他才开始卢小小....其实他要提告都可以告，只是到检查官那边会不会成立而已，他时间多要整你完全没问题
作者:
z0328 (科学小飞侠)
2018-12-10 07:31:00他骂你废物 你还不告死他？
不用理他 要报警了话 警察也不让他报吧 会请他去法院告民事到时上法庭把全部纪录给院方看就好 他是站不住脚了 经验谈
作者:
ChioMo (球球)
2018-12-10 10:58:00先说结论：千万别退，态度要硬而有礼，然后采取以下动作：1.警告他你考虑反告他人身攻击+诬告 2.蒐集你的手机是正货的证据（当初的购买证明等等）3.重申你的手机是正货且二手商品非故障不可退blabla的话以自保 3.等他告XD（但通常这种都不敢真的告下去啦）然后他真的告的话也别怕，会在你家最近的法院开庭所以他会比你麻烦，而且你把对话纪录给法官看以后你百分之百占上风，他绝对告不赢。所以放胆让他告，谁怕谁啊XD
回asd大：朋友之前也遇过类似的状况，他是在云林结果警察就受理了，还要跑去云林笔录回chio大：他是在line只有我们两个看得到的地方骂我，应该也告不成吧？手机出货的时候我有全程录影所以是不怕他调包或是山寨说
基本上是告不成了诈欺是刑事警察只办理刑事不办民事而且是透过虾皮等第三方处理没欺骗 而且有录影 他站不住脚也没在虾皮给了时间内反应等过了就是放弃申诉权益就算上法院你只要拿了出所有证明应该能求偿部分费用基本上就这样 看你如何处理了
应该是社交障碍的人，只敢在网络叫嚣不会有什么动作直接封锁吧
你还敢打电话给他喔XD我买过平板，不符合游戏需求就要求退货，但都是运气诚恳的说明而且只退八成(1000当使用费)社交有障碍的人放他自生自灭就好而且真的要吉，你的优势比较大，因为他人身攻击*非运气 “但是用好的口气”真要吉的话 你就多发文问问吧苹果二手 很多贪小便宜买不起的爱买又爱嫌啊xd我手上z3平板用两年了 就换电池而已知道安卓有时候就是卡卡der 可以接受老实说 他这种态度寄回来搞不好都故意弄坏了~千万别退 跟楼上所说一样，好好跟他说明拍图正版性走个流程而已当以后证据，不一定用得到但必须做
二手商品非故障品,无7日鉴赏退货机制(结论:取件7日后直接封锁他)
可是他现在一直说要告我，虽然我觉得站得住脚但是被告的话终究麻烦，想问一下他可以告我哪条呢？
作者:
sgsco8 (幻夜冰緒)
2018-12-09 18:55:00手机的IMEI码有拍照留着吗？搞不好他会用别的手机还你，虽然不是很懂法律但如果他要告你，你可能就要跑他那边的法院，我个人认为先下手为强告他骚扰让他来跑，如果手机不是原本的应该还可以加上诈欺(但成立条件我不确定你要细问律师)
作者: max920755 2018-12-09 20:37:00
帮QQ奥客
不用理他 连寄回都不会了 还呛人上法院 还知道怎么告人？请远离神经病
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2018-12-10 00:20:00叫他快点告
作者:
amber626 (Amber)
2018-12-10 02:34:00不是马后炮 可是这种买之前一堆毛的人本来就不该出货给他
你不用问告哪条 你也不用问告不告得成他的目的就是要'玩'你我也被神经病告过 后来才知道 还是一对父女档呢!也不用说他们是教育失败还是什么了 反正就是神经病
作者:
xxshoxx (红绡)
2018-12-10 04:58:00太早出货有时候也是缺点XD
作者:
amber626 (Amber)
2018-12-10 05:04:00抱歉看错了，原来你出货后他才开始卢小小....其实他要提告都可以告，只是到检查官那边会不会成立而已，他时间多要整你完全没问题
作者:
z0328 (科学小飞侠)
2018-12-10 15:31:00他骂你废物 你还不告死他？
不用理他 要报警了话 警察也不让他报吧 会请他去法院告民事到时上法庭把全部纪录给院方看就好 他是站不住脚了 经验谈
作者:
ChioMo (球球)
2018-12-10 18:58:00先说结论：千万别退，态度要硬而有礼，然后采取以下动作：1.警告他你考虑反告他人身攻击+诬告 2.蒐集你的手机是正货的证据（当初的购买证明等等）3.重申你的手机是正货且二手商品非故障不可退blabla的话以自保 3.等他告XD（但通常这种都不敢真的告下去啦）然后他真的告的话也别怕，会在你家最近的法院开庭所以他会比你麻烦，而且你把对话纪录给法官看以后你百分之百占上风，他绝对告不赢。所以放胆让他告，谁怕谁啊XD
回asd大：朋友之前也遇过类似的状况，他是在云林结果警察就受理了，还要跑去云林笔录回chio大：他是在line只有我们两个看得到的地方骂我，应该也告不成吧？手机出货的时候我有全程录影所以是不怕他调包或是山寨说
基本上是告不成了诈欺是刑事警察只办理刑事不办民事而且是透过虾皮等第三方处理没欺骗 而且有录影 他站不住脚也没在虾皮给了时间内反应等过了就是放弃申诉权益就算上法院你只要拿了出所有证明应该能求偿部分费用基本上就这样 看你如何处理了
应该是社交障碍的人，只敢在网络叫嚣不会有什么动作直接封锁吧
你还敢打电话给他喔XD我买过平板，不符合游戏需求就要求退货，但都是运气诚恳的说明而且只退八成(1000当使用费)社交有障碍的人放他自生自灭就好而且真的要吉，你的优势比较大，因为他人身攻击*非运气 “但是用好的口气”真要吉的话 你就多发文问问吧苹果二手 很多贪小便宜买不起的爱买又爱嫌啊xd我手上z3平板用两年了 就换电池而已知道安卓有时候就是卡卡der 可以接受老实说 他这种态度寄回来搞不好都故意弄坏了~千万别退 跟楼上所说一样，好好跟他说明拍图正版性走个流程而已当以后证据，不一定用得到但必须做