[问题] 虾皮客户未取货退回的问题

楼主: divax (divax)   2018-11-12 10:37:34
我是卖家,之前遇到客人未取货
当然货就会退回原寄件门市
短信在上周三下午通知我去取回
而且是周四不取就不负保管之责
偏偏就这么巧 周三我刚好出国
显然门市不可能帮你留
今天一早去问
门市说没有这笔(而且店员说不会有纪录?)
偏偏我小白单又没留
现在我的疑问是
1.被退回的货,我又来不及取的,到底会去哪呢?
2.从通知你取回,到不负保管之责,几乎只有一天作业时间,这是常态?
作者: snoopy821218 (如如宝)   2018-11-12 10:45:00
到黑猫。联络虾皮 寄到家里 要自费
作者: ashkaze (畏怕阳光)   2018-11-12 11:12:00
退货的也是保留七天吧?我几次都是过几天有顺路才去领回
作者: nobodyshare (沒有人)   2018-11-12 11:29:00
七天可取
作者: xxshoxx (红绡)   2018-11-12 14:37:00
之前遇过,全家是退到他们物流中心,然后虾皮会发通知问你要寄给你还是销毁,寄给你要付运费。我那时候觉得运费比成本高所以选销毁了。
楼主: divax (divax)   2018-11-12 16:41:00
我短信都留着 确实隔天就要我取回 我猜系统自己lag了
作者: lilyred   2018-11-13 03:28:00
依照我经验,退货领取时间绝对是7天,但系统可能会漏退货到店短信也就是退货到店当天你没收到短信->商品在店内6天->你收到最后1天的提醒短信才知道已到店,所以才误会只有一天处理时间

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