买家下单结帐,用支付连信用卡缴款成功后,提出修改订单
卖家同意后,请买家重新完成下单流程,买家以提出修改订单,
只是要变更缴款方式,且已刷卡的款项并未退回,请卖家处理订单
卖家确认支付连代收的信用卡款项确实未退回,就直接操作订单出货
订单也有成功从露天卖家订单的“未结帐”区,跑到“出货管理”区
原本以为钱有收到,也出货了,处理完毕无问题
结果今日收到系统通知,买家申请支付连信用卡退款,且退款成功通知
去系统查看,露天代收的款项直接退刷给买家了~也没经过卖家操作同意~
去电询问买家为何货收走了却按退款?他以因为要给评价,所以不小心按到了,
并强调自己是新手,所以不熟操作~
有请他将钱汇回,目前是告知去操作atm没有权限,要下星期申请权限后才能处理
要是买家装死不处理,是不是只有报警一途?
露天这个漏洞实在有点太扯,因为订单都跑到出货管理区了,买家随意按退款就能退款
学到教训,以后露天核到帐的订单,买家提出修改订单,一律不要同意,
一同意,订单是“未结帐”状态,钱却没退回给买家,很难处理
而直接出货,买家一按退款,款项就直接退给买家,根本诈骗