我是卖家
上礼拜出货给两个人(A.B)时，把两人的货寄相反 价差300多
当天晚上发现后私讯给他们，要求不要去取货，B同意，但是过2天A还是拿了货
我本来是跟他说请他用寄的，我再把钱跟邮资汇给他
可是A现在在PC个人卖场上要做办退
想请问
寄错的商品我要怎么回收? 超商会回收并退到我指定的商家吗?
我是先等收到商品再确认他的退款要求吗? 还是我要先确认后他才会退东西给我?
因为我看那个画面 商品状态只有：未确认/未出货/已退回...可东西还在他那
更新：他现在要我把钱跟运费先退给他，他才要寄回给我.......