[问题] PCHOME个人卖场的运费问题

楼主: jhchu (原来眼泪是止不住的~~)   2018-04-14 19:02:05
我想请问有人遇过这种情形吗?
要怎么处理?
我4/8在个人卖场售出物品,20元,
当初售出的时候觉得怪怪的,
为何买家不用支付运费?
(本来想私讯问他,有什么秘招?我也想买东西不用运费)
当初是使用APP上架,没有特定设定运费,
我以为沿用旧的,或是系统设定之类的。
结果刚刚要提领帐户的金额,
跳出需支付“金物流费”
查询明细之后发现是4/8售出的东西要我负担运费。
请问本月299免运之后有人发生这种问题吗?
怎么处理?
如果买家不取货,让货退回来,我是不是就可以不用支付运费?
其他的运费设定有办法整批处理吗?
我刚刚是在个人卖场设定/商品上架/运费设定
以上问题~~~
感谢帮忙解答~
作者: andylee33 (Robot)   2018-04-14 19:12:00
未达免运门槛的订单,买家若不取货,退回之运费卖家要负担,PC会从你帐户扣~你这笔未达免运,所以被PC扣了你应该是设定跑掉了,所以买家才不用负担运费?
作者: angel800109 (夏)   2018-04-14 19:28:00
没有设定过运费的话,运费的地方会是0
作者: douhavebrain (无)   2018-04-14 20:00:00
同楼上所说的, 没设定过的话默认值就是0我上个月也有一单还不到门槛,因为没有设,所以要付60就是变成运费由我负担的意思 @@
作者: meteor5210 (沁羽)   2018-04-14 20:57:00
系统在满99免运时就有公告 满99免运卖家需自行设定 没设定 收到订单可以告知买家需满多少免运 然后取消订单4/16 10点前记得改满299免运 不然相同情况还会出现
作者: yaokut ( )   2018-04-14 21:18:00
直接设定1000免运之类就好了,反正有活动,一样会照活动的免运跑的。
作者: monemine74 (想不到)   2018-04-14 21:24:00
是你设定运费那边要改 不能0元就免运
作者: M1RROR (mirror on the wall)   2018-04-14 23:16:00
寄出没取货运费不会不收哦!就像去邮局寄东西查无此人也不会退邮资一样
楼主: jhchu (原来眼泪是止不住的~~)   2018-04-15 08:35:00
谢谢!
作者: promistake ( )   2018-04-16 01:10:00
系统上有一栏是"每笔订单抽固定运费",设定这边的话不管免运门槛调到多高,你都不用动设定

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