纯抱怨
营业项目是属于加盟店体系公司有一定的金额规范
去年时一位客人说他在pc平台有生日礼有满多少,可以折扣多少
与客人了解后,让他低于售价100元的金额,算是客人生日礼去购买
一来刚好邻近活动前后,有弹性空间
二来不否定想要争取留此客人
因此有了后来
客人又回购了
这次直接使用议价出价低于商品150元购买
这次我是直接决绝了(接受下去不会变成下次出价直接少200)
并写上上次出价时因为您生日的关系
+
回复他询问的其他产品的介绍
客人回复
我没说生日~只是看到其他网站有卖更便宜的才用一样的价格跟我出价
我只回复说我们有规定价格,会把低价贩售的回报
然后就把我封锁了
还不忘事后补一张他网的购买照片给我看(囧)
:我的已买了~~~
我还尝试一下
如果封锁该卖家,想要在跟该卖家讲话需要先解除封锁在传送讯息,然后再封锁
PS.他网购入的产品是转售的,因为卖场商品都是零卖类型与该产品类型不合
事后我也觉得怒加无奈,使用自己的帐号去给他联系
跟他讲他买的这个产品的售价为什么会比较便宜
然后也表达无奈被封锁什么也无法回复
得来的回复
https://i.imgur.com/Gu3pXiP.jpg
(其他对话截图还要打商品的马赛克,太麻烦了就不截图)
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网络客人都是浮云
什么服务好,摆在价格面前都是屁
翻阅之前的对话纪录
还一一用图示指导如何使用
如何安装
请他用图片与分店洽谈安装事宜
告知所在地区有实体分店门市(pass到分店我们就没业绩了)
帮他取消订单,小商品可以让他直接去门市领取省运费还可以讨论安装问题
觉得服务在用心也都会被这类型的客人磨掉
之后还是坚持价格
不要理会客人的杀价
来去关议价干