...............文长慎入..................
我想请问我12月的时候在虾皮卖了一只iphone,它保固到今年二月,买家于1/1号收到的当
天就跟我说它的触控有问题,但我之前在使用的时候是真的没问题,滑手机跟上网也都没
事,我请她先把保护贴拆了,载app手机医生,里面有一个可以测试萤幕触控有没有问题
,她也说好她再试试看,如果没办法的话她会送原厂检测,反正还在保固中。
一直到了今天1/9她跟我说她送了德谊,德谊说那只手机在之前有被拆过的痕迹,如果萤
幕维修需要付4900元,她没有经过我的同意就直接送修了
这只手机是我跟别人买来的二手,在我手上我确定没有拆过,但我不确定前机主是否有拆
过,买家说这样不符合我商品贩售的内容,因为拆修就不算有保固了,现在要求我赔偿她
4900元,甚至还搬出了法条,我一开始有跟她说我愿意让他退货或请他讲手机寄回来我帮
他处理,但她说苹果那边已经维修中了无法暂停,我的疑问是
1. 说触控有问题,目前只有苹果送修单,我有请他录影给我看她没录,所以根本不知道
触屏是否有坏,我出货时也没录影,这样责任究竟归谁?
2.对于手机我完全愿意负责,我希望的是她将手机退回给我处理,而不是突然就说要我付
款4900元,这笔款项我是否该负担?
3. 她搬出了民法跟消费者保护法,若要提出 诉的话是以诈欺来告我,因为这只手机经
苹果判断已经没有保固了,请问这个是否能 成功呢?
以上麻烦大家了(汗)