[问题] 虾皮系统侦测滥用行为?

楼主: counterpunch (你最珍贵)   2018-01-08 20:40:44
今天收到虾皮警告,说系统侦测到我卖场从今年1/1到现在有滥用行为
原因是虚假交易,还一下扣了两分,等于是算两次
1/1到现在才几天,就被算了两次,想说怎么回事?
我收到这真的蒙了,想破头也想不出我卖场有什么会被虾皮认定是虚假交易?
基本上我经营卖场算满小心的,应该说满乖的,因为知道虾皮对卖家算满狠
所以买家有一些要求违背虾皮规则我都不会答应
就是怕帐号被虾皮乱弄
结果现在还是出现很奇怪的警告,真是蒙了
查了从1/1到现在的聊聊,也完全和以前无异
没有什么随包裹退费还是滥用折扣码还是帮谁开特定卖场或帮谁调到免运的价格
而且所以交易都是有确实完成,也没有什么左手进右手出的情况
所以收到这真的莫名其妙
虾皮系统会有侦测错误情况吗?
他既然是用系统侦测,我订单没问题,他应该只是用聊聊关键字侦测吧?
到底是什么可能的关键字有问题? = =
请问有谁收到过这类警告吗?
有什么情况虾皮会认定是虚假交易?
这情况打电话去虾皮争取有用吗?
看板上一些卖家打电话去虾皮问,客服都只会跳针,说什么就是系统侦测 = =
可是我无缘无故被扣两分了,总该实际指出是哪里有问题吧?
不然我真的觉得莫名其妙
谢谢
作者: B7405 (万华)   2018-01-08 20:54:00
原因有写啊 虚假交易
作者: sholia96 (sholia96)   2018-01-08 21:35:00
虾皮系统真的超妙,原po还是要打去问吧!至少问出问题订单编号之类的
楼主: counterpunch (你最珍贵)   2018-01-08 22:51:00
一楼,问题是原po是老实人也是老实作生意,根本不可能有什么虚假交易啊,收到这警告真的莫名其妙,只能怀疑是虾皮系统出包,但申诉会成功吗?虾皮客服跳针是出名的
作者: sshee (小奇异果)   2018-01-09 00:02:00
克服只会打太极 写信去问比较有正确答案
楼主: counterpunch (你最珍贵)   2018-01-09 00:03:00
写信也是客服回的,会不一样吗?
作者: huiminyu (光阴的故事)   2018-01-09 00:06:00
客服只会说系统侦测,无解
作者: superomama (omama)   2018-01-09 00:07:00
建议原PO写信问问看,之前我也被寄信说说疑似违法虾皮规范,被暂时冻结。我有写信问客服是什么问题?客服有回复针对跟哪位买家的订单有问题,要我提出交易详情(包含商品内容、寄送资料、聊聊内容并附上身分证正反影本。后来有救回来~~~虽然跟你遭遇的有点不同,但觉得可以写e-mail问问!
楼主: counterpunch (你最珍贵)   2018-01-09 00:12:00
所以写信问的结果会比打电话好是吗?我本来想说打电话问比较能沟通,写信太麻烦且耗时间
作者: lilyah777   2018-01-09 01:42:00
建议打客服问问,还蛮积极处理的
作者: vivi33   2018-01-09 21:52:00
原PO打了吗?想知道后续处理~~~
楼主: counterpunch (你最珍贵)   2018-01-09 23:38:00
写信问客服尚未回复
作者: PTTOnline (PTT非官方帐号)   2018-01-10 21:44:00
中国QQ群每天都有人找刷单刷爱心什么的,反而不去抓他们同胞
楼主: counterpunch (你最珍贵)   2018-01-15 18:03:00
不出意外到现在客服还在鬼打墙中...

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