[问题] 寄错货买家迟迟不寄回(更)

楼主: anna00277 (高高)   2017-10-04 01:54:48
昨天晚上买家下午有回复有要开卖场给我(但是图文不符),所以我不敢下标,之后有贴
了法条给买家看。
今天早上有回复要帮我寄出,刚刚有收到私讯已经用邮局寄出了,希望收到商品是完好的
。暂时靠一段落。
谢谢各位的意见,祝各位生意兴隆
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我先承认责任归属的源头是我,不应该让超商店员帮忙贴单的(两件货物上面有标明客人
姓氏),一开始是A客人先取货的(9/19),A客人一通知我就立刻同意退货并负责退货运
费。
现在问题在B客人身上,9/19知道寄错货后就立刻私讯她,B客人等到9/22才取货,当时有
回复我寄错货了,并要帮我把货寄回来。
然后等到9/25才回复我看要不要直接把货买回去(省个运费!?)9/29才开好卖场给我,
我也马上下标只等B客人寄出。
直到今天订单被取消了...私讯也没回(刚刚一个小时前有上线)
我知道我有错在先,但是就真的只能认了吗?
还是想请问一下各位的意见,感激不尽
作者: smallshow3 (小礸)   2017-10-04 02:25:00
多少钱啊? 报案?
作者: milk7054 (莎拉好正)   2017-10-04 06:09:00
起贪念了吧,除了提告,还有别的选择吗他没付钱但却有想占有商品的意图(提出购买要求),跟之前寄错案例不一样中秋连假,有的人请特休放长假,你就再等他2个礼拜,先观察情况
作者: Bastille (巴士底)   2017-10-04 07:29:00
很贵的东西吗 不然有啥好侵占的 直接打电话跟他沟通啊有些人忙到没时间注意你下单了怎么现代人都很害怕打电话 做生意不敢跟人家沟通怎么做事
作者: tings0910 (Delete_Lee)   2017-10-04 12:00:00
客人百百种,有些真的很忙才网购,可以等客人一两周或是自己有配合的宅配,请宅配去收,有些客人不是懒是要再寄回去,不跑邮局就是超商宅配,搁著放久就忘了
作者: monologist (不要跟猪打架)   2017-10-04 12:29:00
直接打电话比较快喔,不用再等了
作者: m0806449 (老娘~~)   2017-10-04 15:35:00
有的人就是皮 什么事都要拖到最后一刻然后还会忘记 再一直repeat repeat到他爽为止终于哪天心情好了 才会想要有这件事还没处理然后我是觉得 再开卖场买回 根本是没事找事做事情只有越变越复杂而已
作者: counterpunch (你最珍贵)   2017-10-04 18:57:00
其实买家收到寄错价值较高的商品起贪念不还真的不少,我也碰过,劝你还是要积极跟他联络,不要让他拖下去,他再不回应你就信誓旦旦说要提告,包管马上回你了,毕竟卖家都要求他要寄回他再不处理的话,侵占就是事实了,但由于你这边寄错运费要你负担才合理像原po这例子我觉得买家起贪念成分比较大,他连订单都取消,有上线私讯也不回,这已经不是单纯忙能解释了,如果真的忙无法在期限内寄出起码应该要先私讯原po解释一下吧

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