[问题] 从淘宝进货陶瓷商品,来台湾常破损?有解?

楼主: d62353 (Huan)   2017-08-19 14:23:52
各位网络拍卖的高手先进,小弟的太太从事网拍。
从大陆淘宝进货的商品,陶瓷类的商品每次几乎都是破的,
甚至一些家具类的也都很容易破损。
对岸的卖方虽然用了木架和一些包材包装还是很容易破。
是否有哪位大大认识上海的包材公司可以帮人再次包装,
这样可以减少很多客诉的发生。
(因为卖方虽然都说会小心和多注意包装但是每次送来都是随随便便的)
干脆自己再多花钱请人包装。
或有任何建议也请告知一下,真的非常感谢。
PS: 每次看到太太为了客人收到破损的商品在那边道歉,
就觉得很心疼,所以才上来发问看看。
新手发文若有格式不合请指示。
作者: monemine74 (想不到)   2017-08-19 14:35:00
换一家供应商比较实在
作者: monologist (不要跟猪打架)   2017-08-19 15:21:00
厂商直寄给客人? 东西不是你们经手再出去的?
作者: triste1023 (triste)   2017-08-19 15:27:00
有些集运能加费用加强包装,但东西本来就该先检查过再出货吧,这就是你们的问题了啊,不懂心疼的点在哪???
作者: millybo (爱天使)   2017-08-19 17:28:00
t大,原po意思是厂商出货时货物完整,物流过程破损,原po想找出解决办法。原po我认为厂商跟物流都各一半责任,若厂商到集运端没问题,那问题就是在集运到台湾中间的问题。一个方法就是改善包装了,祝您好运。
作者: givigan (天晴空)   2017-08-19 17:30:00
海运装箱一次大量? 减少运送次数如何?
作者: monemine74 (想不到)   2017-08-19 18:47:00
物流有责任 但国际包里经过太多人之手 难以求偿卖家不愿改善 事后想的解决方法不见得有效益里面包好架木架才有保护作用 不然只是多此一举厂商随便包 最主要的原因就是认赔的不是他要嘛就是冲量 让厂商重视你这个客户要嘛换厂商 找到合适的厂商也是需要时间考验不然以你目前想到方案 比较倾向找家可以信赖的集运 加钱给他帮你验货、加强包装你想到的方案困难 因为易碎品损毁的原因有很多商品形状和材质 都会有不同方式的包装防撞大部分的中间商赚的不多 并不愿意承担这项风险治标不治本 也只能撑一阵子 没办法长久
作者: ofpurity (love twiggy)   2017-08-19 20:03:00
直寄很鸟
作者: monemine74 (想不到)   2017-08-19 22:22:00
直寄给客人 看起来是预购 付了钱才到淘宝下单出货通常预购价会压低摊白说 很多卖家没有足够的利润虽然花了钱打木架 但那钱不会进卖家口袋所以第一个问题就是 你愿意付多少钱给卖家加强包装
楼主: d62353 (Huan)   2017-08-19 22:56:00
感谢大家热心回答,我们目前小本经营还是先直寄给台湾消费者以省台湾段运费,集运仓也有稳定配合的但它说若要他们重新包装就只是单纯纸箱,所以想问是否有人认识比较推荐的集运仓? 卖家我们有谈过,就算我们愿意贴钱它们也不愿意加强,所以才想说由我这一段来加强
作者: monologist (不要跟猪打架)   2017-08-19 23:00:00
个人建议东西要从你们手上出来比较好
楼主: d62353 (Huan)   2017-08-19 23:06:00
最重要还是卡在集运仓到台湾这段,通常都会破,不管到我这还是消费者那,都是一样的结果,想说问问看是否有大大有推荐的集运仓
作者: triste1023 (triste)   2017-08-19 23:13:00
你怎觉得是ㄧ样的结果......避免坏掉东东西寄到买家手上有多重要,这点是基本吧
楼主: d62353 (Huan)   2017-08-19 23:22:00
您说的我了解,至少消费者看不到破损的商品,但我刚刚讲的意思着重在希望看有没有推荐好的集运仓,让我的商品不至于到台湾都是破的。
作者: smallshow3 (小礸)   2017-08-19 23:34:00
集运都差不多,基本上,出货时没包好,就很容易坏我还寄过琵琶呢,没事,出货端比较重要。 卖家不想加强,还是别玩了。
作者: monemine74 (想不到)   2017-08-20 00:01:00
楼上正解 之前朋友开店时找了淘宝陶瓷的招财猫当礼物体积 30*30*25 左右 买了三个以防万一请买家分箱寄 集运送到台湾 收到毫无破损易碎品的包装 出货方不改 这个问题就无解要求加强包装 卖方不愿意(x) 补贴钱不够(o)
作者: yaokut ( )   2017-08-20 07:52:00
真的还是出货端的问题,我都再三强调要寄到台湾,麻烦包得扎实点,买过的那两家都疯狂包,买了六十个里面只有破两个,觉得还可以接受,反正可以要求退费。然后东西寄回来台湾,要到客人手上之前,卖家要再加强包装才对吧 @@
作者: ofpurity (love twiggy)   2017-08-20 11:55:00
直寄人家自己买就好了 找你买干嘛 多给你赚一手你没有帮客人过滤物品的功能 找你买干嘛
楼主: d62353 (Huan)   2017-08-20 20:46:00
就是要帮忙过滤物品才询问有没有推荐的集运仓,物品到集运仓我们都会看过,就卡在来台湾这段
作者: BrownRhined (布朗莱茵德)   2017-08-21 23:03:00
出货方 集运商 都没问题啦 他们国内运费险 破了卖家还要退货或补给你 自找麻烦 跟你说啦有破损100%都是到台湾之后的事

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