平台是虾皮
有一个买家标了6样商品，金额共617，其中一样商品是20元，但我已缺货，便放20元在包里里一起给买家，结果买家收到包裹很生气，说她是为了缺的那个品项才跟我买，如果我有告知他缺货，他就不会跟我买了，他感觉很差，所以他要全部退货。
然后现在他申请了退货，又叫我按同意退款，这样他就会收到退货单号，寄回给我就不用运费，请问是这样吗？
每天出这么多货，有缺货且又是金额小的小东西，我真的没想到他是为了这个才下标，通常200内的缺货我都直接放钱退给买家，不会再另外告知，现在看来一定要通知了
想请问买家已按申请退货，但如果实际上没退回，我没按同意退款，之后会怎样呢？
我记得退货后还是可以评价？6样商品就6个评价？因为一开始我要求他运费自付他很生气，后来才同意收到货再汇运费给他，但很怕他给我6个负评
作者:
danlou (唐)
2017-08-06 23:31:00千万不要先按同意退款，按下那个，钱就直接退给买家了一定要先收到货，才能按退款，你可以爬文，版上的案例很多
作者:
sulamau (俗辣茂)
2017-08-06 23:40:00退货并不会要买家负担邮资，收到退货再点同意比较保险。
作者:
insie (晞★)
2017-08-07 00:28:00真的没有按下同意退货/退款申请就会跑出退货单号这种事，之前被别的买家骗过(虾皮商城是否有我就不知道了)，一定要收到寄回商品才能按同意，按了同意虾皮就会直接退款给买家了退货还是可以评价，这样是六个评价没错，吃六个负评机率很大(先帮你拍拍)，就...再跟买家好好沟通吧
作者:
abeni (abeni)
2017-08-07 01:43:00六个商品就会有六个评价，之前也是有个客人购买三样东西，有一样缺货退钱她就都给一颗星了
买方按申请退货，先去按虾皮争议 不然期限一到虾皮会直接退款给买方喔
我比较好奇那个20元商品缺货的时候你有没有先告知？如果有先告知的话对方应该会要求取消交易吧，毕竟他是为了那个20元的东西买的，那不出货的情况下也不会有现在退货退款的问题啊没看清楚，所以你是没告知？那之所以没有告知的原因是因为你出货量很大的关系吗？我都会担心收到商品后有争议所以都一定会告知东西有缺，对方同意随包退款才会这么做
未告知客户就取消品项还随货退款，你后面就站不住脚了
我觉得缺货就要告知买家耶！毕竟他下标商品就是有需要，如果是我，我也会生气~
作者:
chiuhua (小C)
2017-08-07 19:16:00觉得本来就该告知呀虽然才20
作者:
killer ( )
2017-08-07 19:26:00给你退货负评刚好而已
作者:
liyako (恩典)
2017-08-08 00:48:00这种没告知缺货就随货退款的卖家其实很多...
作者:
LilyHsu (晓薰)
2017-08-08 00:55:00缺货没告知，这绝对会自找麻烦……
作者:
babyminu (猫咪的眼睛)
2017-08-09 02:14:00缺货不告知,不论是哪个买家都会傻眼不爽吧= =
缺货不告知就是你的错了，无关物品金额....这负评给的合情合理
作者: KENGOD0204 (断舍离) 2017-08-15 17:57:00
我会爆怒，给负评，写上缺货不会主动告知卖家楼上改字→买家