我是在大陆经营集货站 虽然不是卖产品 不过卖的是重量
大约六月中 出现了一个客户 要寄行李箱回台湾
然后好死不死 就单单只有一个客户 五天的货还没飞台湾
所以我没有马上处理 理所当然 客户问我追货的时候 我没办法回答他(半夜没办法追货)
他一定很生气 说要给我差评 我在e-s看了很多例子
所以就鸡婆提醒他 给差评一定要在收到货后在跟卖家说 就变成我威胁他
之后又下了二笔要寄回台湾的订单 其实碰到这种 一开始就说要给差评的
同行间的做法 1.寄顺丰运费到付 2.货到付款 3.丢门口
不过是我害他没有收到货 所以就又帮他寄了二次回台湾
之后她收到货 直接给我三个差评 十天才收到货的订单 给差评合情合理
后二笔订单也给我差评 一整个气到不行 (ps.我以为 他会理性的评价QQ")
过了一个月后 客户又来了 这次时效正常 给我中评 评价是"慢"
我一整个爆怒 直接问他
你有什么问题吗
星期一寄的货 星期四到 你说慢
我们之间的对话内容
http://miss500.pixnet.net/blog/post/33065667
我后来有发现 他在e-s贴文 中间有省略很多字
例如：
亚享京 2017-6-23 23:11:15
你给我差评 我也不会生气
因为你说的是事实
只是 以后用别间集货站 才千万要等收到货后 在说要给差评
明天 我在问报关行 您货到底在那里
1-3行就不见
你们碰到这种客户行为都怎么应对
po文其实还有一个原因 卖家不能在e-s回应 卖家贴文不贴全文 真的好吃亏...
对了 我懒的截图 不过保証一个字也没有修改