有个客人在网络上得标我1元起标的东西，商品金额很少
总共也才不到100元
结果他自己将运费改成0元，然后还付款
我后来有用多退少补功能请他补运费，同时也留言给对方，但对方一直不回复
因为怕有交易纠纷，所以写信给y拍的客服
结果客服的回答令我傻眼
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关于您的问题，由于买家目前已完成付款，
为维护双方权益，此笔订单系统已无法取消，
若您仍欲取消此笔交易，建议您可透过‘买卖留言板’与买方联系沟通，
协商后续退款事宜，也可利用多退少补功能退款予买家，谢谢。
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请问y拍是请机器人在回信吗
如果可以沟通的话，我何必写信到客服
请问有人有这方面的经验吗?
因为对方很卢，一开始就跟他说明1元起标的东西不面交
后来又说要我帮他保留商品，下次再一起寄出
真心不想跟这样的客人交易

不是说可以用多退少补方式退款？

重点是用了对方还不理，建议先不出货

固定运费不给改~这种状况真的也没辄了

你就多退少补，退1元给他，然后就当作取消这张单他如果要申诉，你已经退款了，他不能怎么样

不要出货啊

垃圾买家

用多退少补退他钱吧，不要出货+1

可以扣除运费的钱，包裹寄退款给他？