[问题] 请问虾皮退货问题

楼主: janeng (宝儿)   2017-07-29 16:18:10
请问虾皮退货流程是, 卖家同意退货->买家申请退货->卖家会收到通知吗?买家寄回商
品前需要按先同意退款之类的按键吗?还是什么都不用做等收到退回商品才按确认退款呢

买家店到店退回商品,商品到店时,7-11会短信通知卖家取回商品吗?
退回期间,可以追踪商品物流状况吗?
谢谢大家!
作者: dorna (不一样的人生正式启程)   2017-07-29 16:52:00
没有店到店退货这种事吧 由买卖双方自行协调如何退回
楼主: janeng (宝儿)   2017-07-29 17:16:00
就是协调用店到店退货啊~
作者: haringwu (haringwu)   2017-07-29 17:29:00
退货是买家自己去产生单号,不会有平台介入,所以还没收到退货前不可同意退款
楼主: janeng (宝儿)   2017-07-29 19:30:00
所以,买家收到退货通知,什么都不用做,只要等收到退货商品后再按同意退款就好吗? 请买家使用店到店退货,虾皮产生的退货单号有什么作用呢? 直接请买家到7-11店到店寄件,卖家收到退货商品后,再按同意退款,这样就完成退货流程了呢?
作者: koes2005 (KOES)   2017-07-29 22:18:00
虾皮的退货单号,没有这种东西
作者: kjc0419 (大河)   2017-08-01 22:02:00
我最近在虾皮买到大陆卖家有瑕疵的东西要退货,一开始卖家一直要我拍照给他看,拖了两个礼拜都没下闻,直到上周五我接到虾皮拍卖客服打电话来问实际情况,就说会派快递来收我这件瑕疵品,今天早上快递有来,但我不在家,就没被收走。看了前面的推文,说虾皮不会介入退货问题,害我担心是不是遇到诈骗。

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