本人在虾皮小小经营
有位客人看上主题活动的商品
因为有折扣买了两件还是达不到免运标准
要求要随包退款，我立马拒绝
但客人一直卢还搬出<别的卖家都可以>的说法
总之他说几次我就拒绝几次
最后最后达成一个协议
让他先免运事后再退款给他
总共406元->退100元
上礼拜中寄出包裹，她也很快领取了
但没主动联系我
隔一天我就请他提供帐号，没回复
前天发现他有上线过又再赶紧密一次
又没回复
刚刚发文前看他12分钟前上线
虽然100元面额不大
可是想要赶快解决问题
也不是刻意跟客人多收钱的
有考虑跟客人说如果都不回会拿去捐
但又不敢轻举妄动，怕有法律问题
这种问题该怎么处理？

100元就记在帐上 又不占地方 干嘛拿去捐掉??

同1楼 不是拿去捐了就没问题 会被告的还是会被告

未经对方同意不得擅自将他人财物挪为他用

不要动，等买家出面回复吧款项

你就一直联系直到他回复你吧 看时间也没超过一个礼拜多些耐心吧

捐出去也不能解决问题啊 先别动这笔

你如果拿去捐才真的会有法律问题

一年多前也有要退款的客人，我到现在都还联络不到他

5年前帮人代买的杯子5000多元，客人付款后，我去帮他买，放了五年还没来拿，我也不敢处理掉= =Y

楼上ww