我是帮人代订淘宝的商品,因为是合购团,量有点多,
因为我自己也有买,加上怕有瑕疵要更换,所以我直接买了个整数的量,
碰巧货到的时候我忙着考试,寄的时候很匆忙,也懒得核对剩余数量,
想说就放著慢慢卖
结果其中一位买家收到了二份
她传讯跟我说,她看我评价里订的客人都收到了,
如果大家都收到了,那多的这一份她就留着。
我收到讯息当下觉得很不可思议,我知道我寄错,是我不对
但买家怎么会认为客人都收到了,我就不需要了,留给她就好
我回讯请她寄回,运费会补给她
但是她说商品有损伤,第一份损伤比较严重,第二份比较轻微,
第一份因为损伤严重,所以要用第二份补给她,因此她没有多的可以退给我
我整个人都不好了
请问有什么方法可以解决呢?不想跑法院,太累人
谢谢喔~