[问题] 露天寄出商品后 买家取消交易成功后的问

楼主: niuniucat (扭扭猫)   2016-06-22 00:26:33
状况是这样的
我的习惯是一天会有2~3次出货的时段(寄超商)
因此有可能买家刚下标没几分钟就完成出货
这次遇到的状况是买家下标结帐后我马上出货
但过半天后买家将其中一项商品点选取消交易(可能是没合并结帐的项目)
因为是露天 有买家按取消交易我都是马上同意的
结果商品跟着这位买家买的其他商品到店了
但买家就这件货没去取
后来买家就被系统记一次未取货
然后买家就在其他的下标商品项目全部给负评
我觉得很奇怪 身为卖家我做到所有应尽的责任
包含出货项目以及商品完整等等都没有做错
也依照系统的规范进行出货 但这个商品已寄出却能够取消交易算是BUG吧
为何是怪罪卖方呢?
作者: monemine74 (想不到)   2016-06-22 00:46:00
露天系统真的很烂 不想着提升系统 只想着收更多的钱
作者: lulenei (Lu)   2016-06-22 03:36:00
超商收货也没这么勤,下次就一天出一次吧
作者: neve11 ( )   2016-06-22 14:42:00
拍卖跟超商系统有时间差 拍卖还没更新已出货就可以取消只能说下次要注意吧... 买家平白多一个未取当然不开心其他订单也给你负评 有点反应过度了 沟通看看改评?
作者: yarico (yarico)   2016-06-23 03:52:00
露天只有一次评价机会,给了就无法再次修改
楼主: niuniucat (扭扭猫)   2016-06-27 10:46:00
露天可以改评价 跟买家沟通过后买家已改了

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