我是个小小卖家,最近发生了一件事让我蛮挫折的
有个客人之前跟我买过商品,用超商取货付款,因子量不足所以我有主动算他便宜
后来他又想买第二次,要的数量非常多要我算他便宜
我是OK,但我已没货,所以告知他可以帮他尽量调货,他也同意,而且他说他有确定要买
但因这商品不确定到货时间、数量跟最后的价钱,所以我想说等确定有调到再请他下标
他也说好、没问题
结果我拼命帮他调货,所以货很快就到了,而且是他希望的数量,议价后他也接受
但因为金额蛮大的,所以我希望他先汇款然后用邮寄他也都说好,但是却迟迟不下标
问他何时要下标也开始都不回,所以我就打电话
但每次打他都一副很忙不耐烦的样子说晚点跟我联络,但都没联络
又联系了好几次他才终于回了,然后说要我再算更便宜...
因为货都来了,且价钱还在我可以接受的范围内,所以我答应他了,要他快点下标
结果他又一直没下标,从他同意货到要下标开始都已经过一个礼拜了
后来他终于下标了,结果立刻反悔说他数量还要再更多...要我先取消交易
后来我同意取消,而且又帮他调到他要的数量结果他又不下标了!早知道就不要相信他!
又过了好几天一直联系不上,悄悄话不回、电话不接,某天终于电话联系上了
他还是一副不耐烦很忙想挂电话的样子,我跟他说不下标这样我无法帮他保留
他竟然回:你无法等的话就去卖给别人(超生气的阿我!!!)
后来我打了很长留言给他,跟他说是他说他要我才去调货的,结果现在囤了这么多
,大家同是卖家希望他能将心比心,希望他可以下标购买,不然我也只好自己慢慢卖
我是小卖家会卖很久阿,搞不好还卖不掉,超想哭的,尤其他还有弃标2次的纪录
他说他有下标但网页显示不能下标,我还为他开放设定让他可以下标,结果却...
后来他回复我说他不下标是因为他的买家不付钱给他(???关我何事??)
而且他说别人都卖很便宜,要我算他OO价,但这价格早就低于我成本了怎么可能
何况我搜寻也没看到有人卖这价格,我感觉他是想批来在他卖场卖,所以压低我价格
这没关系,只是至少也要让我有赚吧!而且明明之前议价都议了2次,他也都说没问题
现在又要再砍!!真的是很不开心,我有回信跟他说这价钱已低于我成本
别人那价格是怎样我是不清楚,但我的一定是正品
若是付款有困难可以先下标,在议定时间内再付,希望他再好好考虑
后来他都没音讯了,我也不想卖他了,感觉很差,我就自己慢慢卖好了
只是想知道如果是大家遇到这情况一开始会怎么处理?
就是那种不确定之后会不会到货的商品,也不确定到货数量或何时到货的情况
是会要买家先下标之后再谈总价吗?因为通常买很多的客人有的会要求一些优惠
我为了累积评价若合理范围内都会同意
若是谈不拢或没货最后取消交易的话会不会容易被负评?
想知道该怎么做比较妥善,不想再遇到这种情况了!
谢谢大家!!