2/2寄了一个全家店到店的商品
到今天状态还是配送中
只能说幸好遇到好客户愿意体谅没有取消订购
前天打去全家客服
她说我是透过虾皮寄的要问虾皮
他们有个资法不能透漏包裹目前状态
(我本人寄的我还不能问是哪招!)
只好改打超难打通的虾皮客服电话
大概等了10分钟终于有空的客服人员
跟他讲了状况
她说会跟全家物流询问再回电告知我状态
结果等了两天什么鬼电话都没接到
前天同时用email询问客服的信
也只接到会尽快处理的罐头信之后就没下文了
那我的包裹到底去哪了???
这种状况可不可以去消基会申诉啊???
真的是很对不起这么好的买家

要申诉是消保会（官方），非消基会

我的一月底就寄了也是消失 目前没下文 只说要找十五天才能判定是否遗失

我的也是2/5寄然后就消失，虾皮死都不回全家一直踢皮球给虾皮，我觉得虾皮配合全家查询单号部分真的很烂！强烈嘘

真的！查询单号其实就一组数字寄和查就好了，结果他分两组，分两组就算了，寄的那组还寄出后就消失，搞的根本很难查，真不知道是哪个天兵设计的

我的也遗失了 请问最后结果怎么处理？我的买家好像不好搞