我是虾皮拍卖新手，有爬文，还是雾煞煞
我的商品寄送方式有设定全家
原本我以为是买家先转帐/刷卡付款，我再去全家寄
但客人却选择了货到付款
（1）请问这就是指“她去全家领货时，她在全家柜台付款”吗？
（2）全家货到付款也是免运费吗?
买家选择货到付款后，
虾皮拍卖通知信说:“正在确认订单资讯，预计于3个工作天内审核完毕，并通知您安排出
货
（3）所以等虾皮确认后，我才会收到寄件编号吗？
（4）收到寄件编号才能去全家寄，然后买家取货付款后，我才会收到款项?
（5）全家取货付款，卖家需要支付任何手续费吗?
谢谢大家帮忙解惑

1234点都yes 5不用

万岁~非常感谢k大

借问一下 选取货付款的话 可以用首购折价卷吗?

楼上，可以。

虾皮的流程真的会让新手卖家茫然，说明页面也不好找

但货取给买家很方便，只是白木不少，我有好几件都没取被退件，还有一件是预购的，偏偏人还一直上线，叫了都不回应，只能列黑名单，自己吞亏损了

还有取货后风格不喜欢乱点没收到商品的，还好是到付有条码证据，无言

请问虾皮可以设黑名单了吗 最近好多到店不取件 很困扰

还不行，我是自己准备小本子出货前会看一下名单，真希望虾皮有黑名单查询记录，会作这种事，一定不会只在一家作，卖家还没寄件前改变心意不买，也通知卖家别发货，而不是装死不回应，或是取消订单也好，看卖家瞎忙很爽？

我给客服建议app货到付款流程 可以再写清楚一点 客服说 app都会通知流程 不知道哪里不清楚真的容易让新手茫然 而且这样客服也会累吧！? 大家的问题都很像 却不增加流程说明 只简单写汇款后通知 第三方付款的部分

我觉得客服会有盲点，可能要有专业的IU设计才能理解。

只能说 这是使用者的建议 可以蒐集并且真实的往上传达 只说不觉得不方便 1感觉是没有办法接受建议

客服很明显不是使用者，跟他们直接反映很多问题了，但感觉他们都有听没有懂，难怪问题一直没被解决举例来说好了，我有一件商品由于超取买家未取货，导致

只比虾皮旋转 推旋转 不会自找麻烦

东西被退回门市，但有问题的是虾皮竟然没有通知我去取货，没有系统通知、信件、短信，都没有！ 是我无意之间才发现的，但已经来不及，东西已经被退回物流中心了跟虾皮客服反映，该客服还搞不清楚状况说本来就不会通知，还要我拿证据，有够好笑 后来她询问她的其他客服同事之后才改口说应该原本会通知的，但还是要我自己付宅配的钱好将商品寄回，我说这不合理，现在还在协调中我就跟她讲，他们使用者接口作的很烂，如果今天退货能像退款一样有自己单独一个字段，让卖家自己能随时注意订单退货情况，这样争议会小一点，而不是像现在，所有公告和资讯全部几在同一栏，而且是每天一堆不重要的讯习在洗版，这样真正重要讯息很容易被忽略 像我只是个小卖家而已就这样，我无法想像那些大卖家每天看到那堆混乱的资讯和不友善的订单接口会不会疯掉

真的 搞得这么复杂 反而让人觉得难用app接口通常简单易懂我有点不想寄出货物 感觉像赌博 不取没关系 万一 取了拆封 还要退货 一点保障都没有Momo百货是大商家有厂商可以重新包装 才能这样搞 二手拍卖 甚至 小商家 这样玩 太可怕

问题是很多买家不知道差别，他们觉得跟PC家.Y购.MOMO买东西可以随便买随便退货，所以也这样玩拍卖的卖家，真的很可怕 很想跟他们说那请他们去买购物中心就好了其实现在大型购物中心现在对退货标准也越来越严了，有些还会另外加收费用，就是被这些人玩坏了

东西没寄出 超想按取消单的 唉为了一时被推荐换虾皮 反而整天提心吊胆 虾皮再旋转上找卖家。。。

疑？退款跟退货不是同一个字段吗？

那个是买家申请退款和退货，和超取未取货的退货不同超取未取货的退回货品根本不会显示在那边

那会显示在哪里

就是不会显示啊，已经被我骂很久了

可能要大卖家讲才有用吧 哈 虾皮客服满点点点的 还是说内部人员都是一个样 XD虾皮在旋转上找卖家+1

现在还看到物流有问题 天呀 客户不要免运 早就寄到了

真的觉得虾皮客服很天兵，同样问题都不知道反映几次了还没解决，然后还常发意见反应表要人填写.....

楼上 没错XD 一直要别人回馈意见 其真实态度不敢恭维...好妙 XDDDD