[澳客] 换货要求要换价格高的商品

楼主: cnfamily222 (阿玛)   2014-05-26 16:04:18
资料误植为停产商品,实际品规格较差一点,
但规格是原厂改的,非我们故意有货不卖。
卖方误植商品错误,不就是退款以示负责吗?
因为实在没那个东西可以卖啊,都停产了@@
过程我方多次联络,不好联络。
买家硬要我们给予购买金额价格还高的商品。
之前也以负评威胁,我方不是赔不起,是无法认同a东西心态。
所以就吃了一个负评。
目前打算处理如下:
派车收回
收到后退款给他
本周无法收回退货的话(他一直鬼打墙 不接受退款 要换其他金额高的商品)
下周会挂号寄出 现金支票(他给的金额+寄回邮资80元) 挂号给他
请他一个月内寄回退货
若一个月内我们没收到,那就要存证信函了
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-05-26 16:24:00
对方心态问题…这种情况对方通常知道状况(原品较好规格停售新出的都是较差规格)对方就是要赌赌看你生不生得出来那个东西 你这样的处理方式跟心态我认同~
作者: stec (中国石油员工)   2014-05-26 16:45:00
存证信函只能吓人吧? 这样坚持不还,应该算侵占吧?
楼主: cnfamily222 (阿玛)   2014-05-26 16:45:00
多给客人1个选择:商品误植赔偿费100元我收过存证信函(买2年后说要帮他无偿换新 都过保了)每天准时5点打电话来乱 后来我引据民法回他存证信函再也没出现

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