请问板上大大如果遇到这样的情形会如何应对
我的卖场才刚刚开始评价甚至连20都还不到
这礼拜一个买家在问与答里喊价希望买两个就能免运
我回复卖场饰品已经很低价无法免运,不过可以送她一个小礼物
其实在这时候我已经感觉到来者不善,越是会讨价还价的越是会给负评
于是我送了她一个小礼物中的顶级
果然,今天她给了一个普评(也许是小礼物的关系没给负评),说其中一戒指掰一下就断了!
因为买场里所有商品都是我有信心才会拿出来销售
此戒指我自己有戴,而且我掰那么多次没事,无法想像她到底掰多大力
而我又真心觉得此买家就是来乱的
现在在我少少的评价里就有一个普评写着我东西品质不好
对我来说是非常严重的打击
此刻的我想主动联系她可以换货给她,可会不会她又要求更多呢
不知道该怎么做才好
恳请各位大大赐教~~~