[澳客] 之前弃标的买家又再次下标

楼主: clockwise (順時針)   2014-05-14 13:39:29
有一位评价个位数的买家之前下标后就消失,不得已的情况下我只好给他弃标负评
但我一时忘了将他加进黑名单了
结果今天一早就看到,他又在之前弃标的同一卖场询问能否下标
说自己现在有钱可以买东西了,但却抱怨说我给他弃标负评让他的评价有瑕疵
(那谁叫他自己要弃标的? 怪我?)
我还没来得及回答他,他马上就又下标了
而且可恶的是,他又马上按露天取消交易的按钮!
到底他想干嘛啊?
说真的不让人觉得他是摆明来闹的也很难吧?
这情形,各位会怎么处理呢?
问一下
我可以按拒绝取消交易之后,再把他加入黑名单吗
这样对这笔交易的履行会有影响吗?
谢谢
作者: stec (中国石油员工)   2014-05-14 14:50:00
同意取消,然后赶快列黑名单。即使交易也难保它不会给你负评多事之人躲的越远越好。强摘果实不会甜,强破对方交易,交易后给你一个负评,划算?惩罚对方也要考虑自己,玉石俱焚是下下策。买家完成交易无法弃标投诉,找个理由给你负评,最后惩罚自己所以一种米养百种人,平常心就好,和气才会生财。或许对方就是来乱,拒绝取消不是就是上了对的当?觉得啦,商人追求的是利润不是麻烦,至于要惩罚的对方?投入的时间与经历,划算吗? 就见人见智了。关于强摘果实一词是这样理解,如下。买家要与不要,悉听尊便只要是没有造成实质衍生费用,个人都会同意,要买家完全自由意愿状况下完成交易,即使反悔不买也给与尊重
作者: generally (滚来滚去)   2014-05-14 15:29:00
我是你的话会同意取消但会把他列入黑名单
楼主: clockwise (順時針)   2014-05-14 15:30:00
反悔不买只要有来信解释我都会同意并尊重
作者: stec (中国石油员工)   2014-05-14 15:30:00
简言之只要我不赔钱(无损失),要买不买,都是客人说的算。
作者: stec (中国石油员工)   2014-05-14 15:33:00
个人卖场,不赚有弃标的买家,负评只允许一次。
作者: virus2058 (某汽水)   2014-05-15 02:46:00
个人做法不同 何必管其他卖家怎么处理啊...我也是会给弃标投诉的人
作者: lemuria (ヾ(>▽<)ゞ)   2014-05-15 08:02:00
我也是有解释,没赔钱就给取消;只按个取消不道歉的就提弃标
作者: limpidfish (墨子)   2014-05-15 12:24:00
简单,没收到钱就是提出弃标,既然他都提取消交易了表示他无意购买,最讨厌这种下标前哀求卖家给他下标,下标后又搞失踪或找一堆借口理由拖延汇款的人,支持你给他弃标!这些奥客就是被心软、想大事化小小事化无怕麻烦的卖家宠出来的,买卖原本就该互相尊重,既然你不尊重我我干嘛尊重你,卖家一直退让只会让买家得寸进尺
作者: stec (中国石油员工)   2014-05-15 15:49:00
原贴面临要不要接受取消交易,而不是要不要提弃标。若是对方最后完成交易,是要如何同对方提弃标呢?若存心闹场给评价:卖方态度傲慢感觉极差。 这样对谁好?买方换个ID轻轻松松,卖场换也很简单,但是评价呢也简单吗?
作者: limpidfish (墨子)   2014-05-15 19:13:00
原PO是打算拒绝取消交易,而实际上也拒绝了,所以现在还谈要不要取消交易是无意义的,若你很重视评价不想和这种人耗下去当然接受取消交易也没关系,不过奥客百百种,今天请走一个就能保证明天不会再过来一个?谁能保证当评价累积愈来愈多时,你可以不收到任何一个负评?会怕这些负评的话,最好考虑一下自己适不适合做生意,毕竟你不能保证你遇到的每个买家都好顾客,总是会有一些难搞的顾客掺在其中
作者: stec (中国石油员工)   2014-05-16 00:16:00
评价就相当是商誉,假如不在乎商誉就是不在乎钱财,不在乎商誉也不在乎钱,才该考虑转行,惩罚对方,也跑了生意和气生财不是名词,它可是要身体力行。前事不忘,后事之师,有没意义在于是否在乎自己处事经商态度事情发生才有得失检讨,尚未发生可以预防。没有最好只有更好
作者: limpidfish (墨子)   2014-05-16 00:32:00
我想并没有什么惩罚对方跑了生意吧,因为买家率先提出取消交易,不论卖家同意与否这笔生意原本就做不成,此外卖家有很多好评原本就是应该,但对负评的处理才能看出卖家的处事态度,我不认为和气会生什么财,面对别人怒骂还能笑嘻嘻只会得内伤,理性地反击回去才会让人觉得你是个有原则的人
作者: stec (中国石油员工)   2014-05-16 00:42:00
个人理由在前面,不认同也没关系,每个人都可以有自己看法。人是理性与感性的动物,至于何时理性或是感性?购物目的就是满足客户需要,符合客人不需要(取消交易)亦同不需要企图教育客人或是暸解你的理性态度,这根本不是重点毕竟是服务业,如没意外,是没有人喜欢同铁公鸡卖方交易吧?有负评是最无奈的情形,只有思考不清的卖家才会招惹负评。不是每个人都有耐心,去厘清买家是有原则还是没原则。卖家
作者: h1213h (h1213h)   2014-05-16 10:28:00
不然现在就等可以投弃标的第四天一到(凌晨12:00?)就直接投诉买家弃标吧 不过这三天要小心了...
作者: hhi0531 (小伊)   2014-05-16 10:55:00
如果买家乱给负评又没完成交易,就投诉弃标吧,系统会把双方给的评价移除,不必担心就怕他完成交易+给你负评,你无法用投诉弃标来移除...
作者: virus2058 (某汽水)   2014-05-17 05:45:00
干什么这么怕负评,买家若恶意中伤其他买家又不是没眼睛而且若是中伤也很大可能性可以请官方消掉我也觉得和气不会生财,这在网络上只会养出白痴和白目
楼主: clockwise (順時針)   2014-05-18 06:24:00
同楼上,我也是觉得没必要这么怕负评,不论我是卖家或买家,如果对方有负评我都会先看一下负评内容,不是完全拒绝 一味忍让只会让某些白目买家得寸进尺,不处理的话自己也是帮凶 没事还好,改天自己遇到的话就别怨叹不过stec大的作法也提供另个思考,该怎么做就自己权衡吧
作者: stec (中国石油员工)   2014-05-18 11:03:00
该理性还是该感性,本来就是有弹性,不过把客人当敌人,就不知道这是什么经商态度,不管心理如何想,但是表现出来我只能说实在很不智,和气生财不代表是一味退让,如我给人弃标是从不手软,问题是在充分沟通下,下标后不闻不问,完全不回应者,一律给弃标。人有百百种,要的内伤那真的是伤不完,还不如早早转行,但是我卖场有负评吗? 多年来下来一个负评也没有,为什么? 因为我尽量对方满意无怨言,最重要是记得设黑名单老话一句和气生财,要如何拿捏悉听尊便,不过要称对方是澳客前,多思考一下到底哪里出错?光检讨对方是很省事,不过问题就此彻底解决? 可以想一想。和气生财是成功商界主流价值(真心假意不论)但是不爱商誉只图一己之快,那是一种不成熟的经商态度,不客气地说公理不在人心,公理只在时势,倘若负评太多,就如同一只斗鸡你得冤屈是伸张了,问题也让人觉得你是个强势的卖家,想想你是买家,你不担心吗? 花钱还可能买罪受,何苦来哉?如对方提出取消交易,在没损失下多是一律答应,为什么呢?务必尽量满足客户的须求,包括反悔的须要,这样做你不会多一个朋友,但至少不会多一个敌人,和气生财。
作者: limpidfish (墨子)   2014-05-18 15:29:00
楼楼上是原PO?怎么不直接编辑内容回文?害我以为是路人XDDD我一般是不会默认买家是敌人啦,不过如果遇上原PO这种第一次下标后就失联,第二次下标后迅速提出取消交易还没讲任何理由,就请别怪我把买家当敌人了,我也会觉得这买家是来乱的。如果真的信奉和气生财把所有买家包括莫名其妙失联弃标的买家当朋友,相信这卖家的黑名单大概非常地干净,但我不是这种非常和气的卖家,所以我的黑名单还是有一些弃标买家存在。我自己也有碰过下标五分钟内就提取消交易,隔天才悄悄话说是小孩不小心按到希望取消交易(怎么不在提出当下就悄悄话过来,非要过一天才补上取消理由= =),因为买家很快就提出取消,所以我大部分也会同意,如果拖上一星期才提取消,我大概就直接丢弃标了,我个人也很讨厌失联的买家,比下标后很快就提取消的买家更讨厌。
作者: hhi0531 (小伊)   2014-05-18 17:31:00
每个人都有坚守的经商之道XD 其实卖东西久了就会慢慢建立自己的原则了,没有什么一定正确的方式,只有最适合自己的方式~~原PO发文,不就是想看看别的卖家会怎么做吗? 大家分享自己的做法,觉得有价值就参考,修正自己的原则~~若觉得自己原本的做法就是最好了,就继续维持囉,不用被别人左右,也不

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com