[问题] 卖二手衣买家要求退货?

楼主: iivcherry (tonight)   2014-04-26 22:41:49
事情是这样的
我在露天卖了一件二手衣服
买家收到后留言告诉我:
你好 已收到商品 但有点紧
麻烦给地址或超取方便寄回 并退款 谢谢
我回复:
关于我有注明不退换货喔! 非职业卖家不适用七日鉴赏期的法律规定,谢谢~
他回复两则:
1.不退款就法院见了
2.注明不退换货是违法的 不管你是不是专业卖家
还有消基会的法律不会变
你想想看
现在法律规定不可以杀人
但是有一家商店却在门上贴了大大的标语表示这间店内可以杀人
那如果真的出了人命了 请问那个标语有效用吗?
法律不是一条标语就可以自己改变的
那还是坚持不退款的话会直接提出检举喔....
再麻烦回应了谢谢
我看到心情蛮复杂的,想说是不是自己的认知有问题
就直接打到消基会的消费者专线询问
我:请问我在网络上卖了一件二手衣服,买家现在找我退货,我要让他退吗?
他:有超过七天吗?
我:没有
他:那你要让他退
我:可是我不是职业卖家,我只是卖我穿不到的衣服
他:不管你是不是职业卖家,在七天内你就是要给他退
我:所以来回运费是我负担吗?
他:对,全部都是你要出
我:(傻眼)喔...好,我会退他钱
我就想说算了! 就把钱退给他
之后我回复买家:
我下午打去消基会问过了,我会退你衣服的230元
请把衣服寄到全家OO店,店码OOOOO
他回复:
已寄出,还有退换货寄回的运费是卖家负担,可请您自行上网查证
我看到这边蛮生气的,我卖给他的价钱是230元,多花了60元运费
现在又叫我多退60元给他,虽然60元是小钱,消基会也叫我退来回运费
可是心情真的太不好了!
开始上网查消保法和相关Q&A,配合PTT爬文
我回复:
您好,我愿意直接退您230元 是因为我不想在花时间在小事情上
您询问的衣长有回答您,实品图片有拍给您,也有答应降价
现在要负担是指我要退290元吗?
您可以看看我的评价 两年之内我也只卖出四件物品
我并不是企业经营者 不退你钱也是可以的
但不想为了小事情多烦恼,让你寄回,你我都负担寄出的运费,各退一步
最多就是退230元给您
如果要申诉请自便吧!
毕竟我不是靠拍卖评价生活的 只是把自己不需要的衣服转卖
就让消保会或法官判定我是不是企业经营者囉!
以下转述自消保法
目前消保法仅适用于“企业经营者”对一般消费者,因此如果是个人的拍卖行为,则不适
用7天鉴赏期,判别卖家是否属于网络企业经营者?消基会表示,最基本的判别方式,可
以观察卖家是不是常态性的销售商品,而不仅仅是偶一为之者,例如:同一款商品的存货
量达3~4件、同一鞋款拥有22~28号尺寸任君挑选,那该网络拍卖卖家,很可能就是以营利
为目的网络企业经营者,而非将个人的二手物品上网拍卖的个人卖家
消费者保护法第二条名词定义企业经营者:指以设计、生产、制造、输入、经销商品或提
供服务为营业者,这不包含私人卖家,企业经营者为营业之人:凡以提供商品或服务为营
业的厂商业者,不论该业者为公司、团体或个人,只要是营业之人,均为企业经营者。惟
如只是偶尔将其商品出售,并不是以之作为营业,自非企业经营者。是一般业余拍卖卖家
不属于消费者保护法第2条规定之企业经营者,自然不适用同法第19条之七天鉴赏期规定。
他回复:
那就等法院通知吧
所以我的问题有两个
1.他已经把东西寄回来了,我收到之后是不是应该先退他230元?
(现在才后悔让他寄回来...)
2.这件事情在法律上我站得住脚吗? 所谓的法院通知会发生什么事?
(我爬了很久的PTT,都说非企业经营者不用理他,可是电话又这样告诉我,难道法律有改吗)
谢谢大家读到这里!
我知道这价钱很小...
但最近比较没事,想厘清看看到底是怎么样~~
如果这事情是我的错,我会道歉并退他来回运费跟物品金额
然后再也不卖二手衣了XDDD
作者: alpaser (内外莹彻以为心)   2014-04-26 23:11:00
上法院不用钱吗?不用请律师自己来都要付一笔给法院,笑话!不要随便被恐吓了
作者: miaocyann (喵ちゃん)   2014-04-26 23:22:00
安心吧,没有事,根本连理都不用理可参考这篇 http://ppt.cc/ppHc
作者: limpidfish (墨子)   2014-04-26 23:46:00
1.你应该问消保官不是消基会,消基会是民间团体,消保官才是政府单位2.只要你确定你绝对不是企业经营者,那你就不适用消保法,他顶多只能用民法告你,不过你的东西没瑕疵,很难告的成,如果你真的担心,不如直接打电话给律师咨询还比较快,这边顶多只能和你谈卖家的见解但不能和你谈法律上的见解,既然他扬言告你,你当然也得反击不是吗?3.先检查寄回来的衣服有没有破损或脏污,如果他弄坏你的衣服,依法是可以求偿的,既然买家要退货,他就有义务复原你的商品,至少得让你可以转卖给下一个人,如果他无法复原商品,你是可以要求赔偿的喔!赶快找个律师咨询吧!
楼主: iivcherry (tonight)   2014-04-27 00:03:00
A大、M大谢谢,我安心多了! L大打好多我好感动QQ我会再找律师咨询,收到衣服会多注意的!谢谢你的回应~~
作者: hhi0531 (小伊)   2014-04-27 11:03:00
这买家超夸张..原PO拍拍,真倒楣遇到这种鸟事 =口=是我的话根本不理他,等他有啥法律动作再回应...应该说我会赌他不会为了这小钱弄到法院见...Y
作者: ofpurity (love twiggy)   2014-04-27 11:16:00
我直接赔钱了事 反正这种消费者一定有 不过很少
作者: chiaolin (joe)   2014-04-27 18:41:00
消基会是什么鬼 根本不用甩它是我的话 态度那么烂 连退都不让他退 他能怎样要告就让她告 看今天新闻 为了追讨28元 自己花3万多元
作者: cutewing (乡吉士)   2014-04-28 10:37:00
拍拍, 也遇过这种买家, 而且我卖的还是没穿过的全新商品之后觉得运费还要自付, 就请他投入回收箱了>"<
作者: wawama16   2014-04-28 18:50:00
原PO好可怜,拍拍
作者: yehyeh329 (小波)   2014-04-28 21:00:00
感觉这样好不合哩,大家都这样买来"试穿"的话倒楣的永远是卖家阿! 那个人也太过分
作者: clockwise (順時針)   2014-04-28 23:13:00
卖家有时候要硬一点,不然有些买家会看你好欺负做出一些不合理的要求
作者: sweetpotapo (金光头生活百货)   2014-04-30 03:39:00
不用理这种人
作者: kiwi10537   2014-05-05 18:20:00
他的回应看了真火大 自己一知半解在那边响叮当

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