以顾客角度来说，获得一个好的或者完整服务，应该是最基本的。
但我很想问一个我想不透的问题，搭公共汽车，司机车坏了，半路把大家请下车，但没有给大家证明或帮忙叫旁车停下来载，我想申诉，但内心又觉得，看到司机在那里卷起袖子，一直弄车，很辛苦。
超商店员不知道什么叫不要印发票，所以印出来然后没给客人，因为是在校内的，看到他就觉得很辛苦打工的大学生，不知道该不该告知他。
只是类似这样的事很多，但我常常觉得，人没有多厉害，我无需打趴对方，但我自以为的同理，是对的吗?