我觉得现在奥客盛行有很大部份缘自于：网络的发达和媒体的烂觞(没错烂觞绝对比滥觞
贴切XD)。
今天A奥客讨到了甜头或钻了漏洞，马上大肆上网宣扬大家跟进，最常见的比如标错价
事件。
明天B奥客自以为受了气，也马上上网编造是非或找个媒体爆料，现在资讯爆炸谁有空
去求证，就算事后更正新闻，对店家的伤害也早已造成。
因此面对奥客时，店家多半选择息事宁人，毕竟安抚一个人比消弭舆论容易又可行。
另外就是人常常换位子换脑袋，虽然从事服务业的似乎比较容易将心比心，但也不乏
拿专业去刁难同行的例子。
我也遇过昨天还坚持客人不该把商品拆封后又要求退货的PM，今天拿着已拆封的墨水匣
，拼命靠夭为什么买错型号不给退XDD