Re: [询问] 各位会在意客人是否把钱亲手交到手上吗?

楼主: monkeylan (猴子兰)   2015-01-09 12:37:18
突然很想要回这篇,分享我的小例子。
之前是在速食店工作,
站柜台时偶尔会遇到,把钱"丢"在柜台上的客人,
没有错,真的是用丢的。
开始非常不习惯,也有点想发怒,因为这真的很不尊重呀!!
(虽然找钱时脸上依然充满笑容的递到对方手上,但内心早就爆炸了!!)
直到某天,又遇到也是把钱"丢"给我的客人,
这次不同的是,当我笑笑的要把找零给他时,
他竟然漏出更嫌恶的表情,说:
‘把钱放桌上就好,你们的手都很脏。’
你们的手都很脏
你们的手都很脏
你们的手都很脏
如果我手很脏,那我刚刚碰过的零钱你还要不要??
如果我手很脏,那我帮你包装起来的餐点你还要不要吃??
老实说,根本没有办法生气呀!!
因为这逻辑真的很难懂!!
※ 引述《lyrics920 (心病没药医)》之铭言:
: 去年有九个月的时间,在一家乐谱书店担任柜台结帐工作,
: 当然奥客是少不了的,毕竟某些学音乐的人,
: 不论科班与否,都习惯鼻子朝天,
: 甚至还遇过拖着旅行箱,貌似从欧洲学成归国,
: 一脸轻蔑样对着我烙德语的女性。
: 当然我的重点不是抱怨客人的傲慢态度,
: 只是一直有个困惑,
: 我发现大部分的客人,给钱都习惯直接放在桌上,
: 等著结帐人员收走,
: 甚至遇过放的位置是极度靠近客人自己,
: 在桌沿显得摇摇欲坠,搞得我都要弯腰去拿,
: 遇到这种情况,
: 我心里面都会感到有些不舒服,有些不受尊重,
: 把钱亲自交到服务人员手中,真的有很困难吗?
: 我们店员都懂得要求自己务必把找零亲手交给客人了。
: 单方面的亲切,真的是服务业的宿命吗?
: 其实我一直相信绝大数的客人是没恶意的,
: 只能猜想他们是基于卫生着想,
: 尽量避免跟店员的手有所接触罢了。
: 恳请各位开导我一下吧,
: 深怕有一天我终于受不了,因此对客人白眼,
: 毕竟工作真的难找。

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