Re: [询问] 难以沟通的客人

楼主: hilterp (人善变人妻 马上被人骑)   2015-01-08 17:48:53
我也遇到过一位很好笑的
杀价杀得很夸张 最后我选择放生不理他
第二天打来问我考虑得如何
我也很洒脱的回他 我卖掉了阿 寒假本来就是旅游旺季本来就很抢手
他竟然开始暴走 说我违约(没有交易行为何来违约问题?)
说我位置讲好就是要给他怎么可以给别人 我说我只答应要留一天
你昨天没付订 我就卖给别人了 哪里没信用
他就呛说要去投诉我(阿是要投诉什么阿 不就是买卖双方对售价没交集没成交而已)
我只好说 如果你觉得这样你会比较舒服那你去吧
※ 引述《sheila0131 (没有白遮不了丑)》之铭言:
: 简单一句话就是吵着要告消基会的客人
: 家里是卖韩国的衣服,这位奥客是我妈遇到的,她买了三件衣服,其中有一件绵T中间有缝一块方形的布,还有一件雪纺上衣
: 过了几天她回来跟我妈说绵T那件中间的布没有车好是瑕疵(中间那块故意车的有波浪立体感,不会跟下面的布贴平),雪纺上衣有勾纱,我妈跟她说绵T不是瑕疵,因为每件都这样,其他类似款也是这样,然后雪纺上衣要帮她调新的换货,请她下星期一再来换,但这位小姐说她无法接受绵T那样的状况,吵着要退钱,我妈也跟她解释了实体店面没有退钱的机制,不然请她换别款
: 想当然,奥客小姐放大决直接说要去消基会告我们,更说了一句“你要是今天不退钱给我,等我去告你,我还要你赔偿更多”
: 以上是听我妈转述
: 然后她再也没有出现过
: 过了两三个星期,直到今天我顾店…就被我遇到这位奥客
: 一进来就直接问说她调的那件上衣来了没,我从库存拿出来给她后,她居然说她没带衣服来换!我跟她解释我们瑕疵品七天内要拿来换货,请她赶快拿来,不然我们没办法退回韩国,她就直接打断我说:我也很难办,我还要去伸诉。
: 中间我尝试跟她解释实体店面无法退钱,她就改口说但是可是协商,然后不断打断我说:不要跟我讲这些。
: 心理os:你都还有不让我讲是要协商什么?
: 最后在别的客人跟我问价格时,她就走人了
: 真不知道她今天来干嘛的
: 这样一来一往都超过一个月了,如果她一直不拿瑕疵品来换的话,店家有权力不换给她吗?还有遇到这种奥客该怎么处理,被威胁我才觉得心理压力好大,该求偿的是店家吧?
: 想问问看要是真的闹上消基会的话,消基会会只站在顾客那边吗?还是也会维护店家权益?(有消保会为什么没有保护店家权益的协会来对抗奥客啊!)
: 平版发文,不知道排版怎样,请见谅

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