这篇文章会不会被嘘不知道,但是我真的对这种现象感到害怕了.....
客人在吃饭的地方打翻饮料,有的店家会非常贴心,换给他一杯全新的
A店有这样的服务....B店也跟着学...C店觉得这做法不错也学起来了
不知道从什么时候开始,很多店家遇到客人打翻饮料
二话不说就是换一杯新的给他
但是不知道有没有做餐饮的有类似经验
“客人打翻饮料摔破杯子,居然跑来跟你客诉没有换一杯新的给他”
甚至有客人在意见表上面写着:
“虽然饮料是我打翻得啦~服务生也有跟我道歉
但是他没有换一杯新的给我,别的店都会换耶(是说别的店种并非分店的那种店)
我知道这不是应该做的事,但是这种感觉很差!”
看完心里都在飙脏话了.......
我怎么记得在我小时候,我是顾客,我打翻东西是不停道歉外加赔偿损坏杯子
不管店家收不收赔偿费用,这不是一个基本观念吗?弄坏人家东西就是要赔
为什么现在反而是抱怨店家没赔给他一杯????
听说中南部有一间店,吃不完的东西要外带
比如三明治,老板就会在外带盒里塞满生菜,所以很多人都会去那边“吃不完外带”
前阵子在我家附近的店上班,老板学了这位老板的作法,多塞生菜进去
那群客人拿到外带盒还在那边嫌说:
A:我打包的东西这么少(四分之一片三明治)用这么大盒子装喔~
B:人家没买小盒子阿~呵呵呵
A:哎呀~这样很浪费耶~怎么这么烂阿没小盒子
我:你打开看看里面有什么阿^___^ (心里飙脏话,你自己带容器最环保不要嫌)
A:哎呀~呵呵呵呵
然后一群人就在那边抢著说以后他们也要“吃不完外带”
这就是台湾的客人!多做是应该,没多做就是你不应该你是烂店!
经过上次有客诉没换一杯全新的给他过后
回头想想这件事.....只能默默祈祷效法的店家不要越来越多了
不然未来的某天可能会出现:
“哎呀~我打包的东西怎么没给我多加料进去阿?别间都有耶!”
加料,加鼻屎吧!