我觉得现在的客人都近乎接近于认为只要闹,就没有什么事是可以做不了的。
我在速食店上班,我们的儿童餐有送玩具,可是近期公司改成一次出一期,所以这期的玩具是不可以跟下期换的。
没想到今天来了一位讲话很冲的妈妈还有女儿,一进来就说要拿上期的玩具换这期的,我当下的反应是说没有办法欸,因为档期不同不能换,没想到他就火了,说公司莫名奇妙,说他家还有很多只(奇怪了我只是小小工读生也管不到公司,还有他家有很多只也不是我叫这位客人买的呀==)
然后他说别间店叫他来我们这边换的,我便问他说是哪间店(因为我们要反应去那间店看是怎么会有这种误会发生)
结果他更火了,一直啪啦啪啦的骂,很激动,然后我们经理就让他换了。
我觉得现代的客人真的是觉得事情一闹大,他们就是最大的,可是他们怎么都不能将心比心?未来要是是他们小孩碰到,他们会舍得吗?
做服务业越久,就觉得有一句话说的真对
别人家的小孩死不完、、、、