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星展银并花旗消金乱象 立委江永昌举上万笔交易错误驳零星说 黄天牧指示清查
叶忆如｜Yahoo财经特派记者
2023年9月27日 周三 下午2:03
星展银并花旗消费金融业务乱象，立法委员江永昌今(27)日于立法院财政委员会揭示银行
内部信件，举例1万2599笔退税、汇款款项错误，驳“只是零星个案”说法，并点出从存
汇、授信、信用卡、资产管理到洗钱防制，在各个面向上都有问题，绝不是“难字辨识不
出问题”。金管会主委黄天牧会中应允指示清查，将要求星展银说明，若有说不清楚，金
管会将进一步督导。
江永昌指出，星展自8月12日正式合并花旗消费金融以来，乱象频仍，从金融卡寄错对象
，到信用卡被盗刷等不一而足。而金管会与星展银行却口径一致，都宣称这只是零星个案
。
江永昌表示，根据金管会所统计的资料，从8月12日到8月31日短短20天内，金管会已经收
到250则有关星展银行的陈情，平均一天12则。江永昌进一步揭示星展银行内部信件，显
示星展银行仅仅在9月12日，就已经有12599笔退税、汇款款项便已经出现错误。江永昌质
疑，难道金管会跟星展银行的零星个案是上万笔受影响的交易吗？
黄天牧说，“银行任何一个客户发生问题都是金管会的责任，都会督导银行去改善”，将
要求星展银行提出说明，针对江永昌质询内容也会交银行局洽星展银行说明，他说“若说
得不清楚，金管会会进一步督导”。
江永昌直陈，这并不是星展银行唯一的问题，星展银行从存汇、授信、信用卡、资产管理
到洗钱防制，在各个面向上都有问题。显然金管会在监理上出现很大漏洞。
江永昌表示，现在受影响的客户是风险评级由低变高所以好查；那些由高变低、帐户本来
在花旗银行被冻结，但是到星展却可以正常交易的帐户呢？江永昌质疑，如此是否有洗钱
防制制度未落实的问题？
江永昌指出，星展银行跟花旗银行消费金融在交接时，曾经有成立交接委员会，负责督导
交接业务。江永昌直问金管会：在交接日之前，金管会知不知道星展跟花旗在资料对接上
出现这么大的问题？如果知道，还让合并进行而不展延，那金管会显然失职；如果金管会
不知道，却放手让客户权益受影响，那金管会同样失职。
江永昌直言，金管会现在需要立即检视星展银行所面临的问题到底是不是系统性问题，并
且检视星展银行是否有违反银行法第61条之1有影响银行健全经营之虞。若有，金管会该
罚就罚！黄天牧承诺将进一步清查并了解。