Re: [问题] 永丰客服没人接

楼主: pdatam (Let it go)   2020-01-12 20:00:51
※ 引述《colleenglint (我好幸福)》之铭言:
: 想请问大家
: 以前我打永丰信用卡
: 不管什么时候都有人接
: 印象最深是一次半夜我的卡不见
: 我马上打客服停卡
: 有什么帐单问题都可以打去问
: 最近我发现怎么打都没人接
: 一直重复忙线中
: 不管我是什么时段都忙线中
: 而且都忙很久
: 我都至少等15分以上
: 想请问有跟我一样问题的人吗?
: 如果真的帐单有问题怎么办
: 就一直没人接听
: 就只能先缴费吗?
话说我12.20用永丰刷了考试费用
都收到刷卡成功短信
最近才跟我说刷卡其实没成功
(跟考试单位确认,还真的没报名到,整个惨烈)
那这短信是?
当天打客服足等了30分钟没接
网络留言3次昨天才回
还在查原因 (wtf
我是觉得客服很可怜啦
这家是不是太压榨
搞得客户也一起可怜
2020一开始就以被打乱的考试和行程开始
伴随一堆改票改期coco离我而去的声音
作者: newforte (心风光)   2020-01-12 20:24:00
好惨
作者: fiance33 (爆米花的眼泪)   2020-01-12 20:34:00
都收到短信还没刷成功,也太夸张
作者: bigbowl ( Gathering Storm。)   2020-01-12 20:38:00
太夸张 能不能索赔?
作者: MHPTT (MHPTT)   2020-01-12 20:55:00
可以跟金管会申诉
作者: jasonkung (Atlantis)   2020-01-12 21:25:00
同意楼上, 保证银行主动联系你
作者: shumann1810 (ㄚ良)   2020-01-12 22:13:00
这真的有点惨
作者: jtch (tch)   2020-01-12 22:14:00
海外的考试吗
作者: lumia1120 (岁月静好)   2020-01-12 23:18:00
永丰真的夸张 不建议刷卡
作者: tue678 (~*幻风*~)   2020-01-12 23:42:00
客服留言也不会回电 网络上留言 也没回复
作者: colleenglint (我好幸福)   2020-01-12 23:53:00
真的 如果出问题打却没人接 真的该怎办?
作者: sawubona (记忆吐司)   2020-01-13 00:24:00
最近也用他们家的卡刷考试费用(惊),看完这篇后赶紧去确认了,还好有缴费成功
作者: atzc   2020-01-13 00:56:00
太扯了 严重被影响权益
作者: bird136 (shrite)   2020-01-13 02:17:00
我等到20分时语音才说我排第8位 大概打了30分钟才跟客服人员讲到电话
作者: qqwe (just do it)   2020-01-13 07:17:00
永丰客服最近因为要出国打三次 每次都等20分钟以上
作者: hamamoto (hama)   2020-01-13 09:54:00
询问永丰表示,因为大户卡的关系,所以电话暴增,这样应该要增加客服人员吧?
作者: ikuJJ (暗夜行者)   2020-01-13 10:29:00
可以问一下是什么考试吗?如果是ETS的考试他们网站bug超多,报名之后一定要再三确认,我就被雷过
作者: SHENG2014 (上班族)   2020-01-13 10:57:00
报名有无成功不是要跟主办单位确认?现只凭刷卡讯息?
作者: ErnestKou (心想事成)   2020-01-13 11:25:00
有的考试网站可以让你查询是否付款成功阿
作者: lion0208 (TGK)   2020-01-13 11:44:00
刷卡和实际请款是两回事喔,所以有可能一开始是刷过的,但是报名网站不知道什么原因处理失败,因此取消那笔授权。
作者: jayjen (愛情越釀越香醇)   2020-01-13 12:56:00
大户发行之后客服都要等40分以上才能接听
作者: Softrella (Ne M'aime Pas)   2020-01-13 14:05:00
之前好不容易接通刚好系统维护客服超级有礼貌说会回电
作者: dog20012 (123)   2020-01-13 15:30:00
永丰扯到,打了半小时还进不去
作者: lumia1120 (岁月静好)   2020-01-13 15:38:00
永丰客服真的突破新纪录 不要等 浪费时间
作者: GameGyu (GameGyu)   2020-01-13 17:56:00
客服留言也不会回电 +1
作者: cooji74115 (酷子先生)   2020-01-13 22:23:00
去胜文的FB留言说不定比较快
作者: cecil123 (往前走就对)   2020-01-14 00:09:00
金管会应该要找去泡咖啡才对
作者: jack101500 (awwwwa)   2020-01-15 18:07:00
可能就授权,本身自己就要再去考试网站再次确认
作者: gostt (99%男生)   2020-01-17 08:00:00
客服没人接的银行不要用 为何还要用
作者: sindy6865 (小花)   2020-01-19 13:56:00
保佑最好没有任何事烦客服,不然这样的等待时间会抓狂

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