之前一直是华南红卡的爱用者，
但自从兑换ANA哩程比例变4：1，
不得不含泪跳槽Q.Q
我在去年8月的时候先办了一张ANA晶致卡，
一来是想说极致卡年费有点贵，
二来是觉得那张幽灵航班的卡面有够丑，
就先办一张晶致卡再等等看之后会不会有无限卡。
后来去年11月在旅展的ANA柜台遇到中信的业务，他强力推荐我升级极致卡，
说有许多首刷优惠加上旅展有促销很划算，
我原本婉拒业务说已经在8月时办了一张晶致卡，所以应该不符新卡户首刷资格，
那些优惠我办了也拿不到。
但是业务斩钉截铁的说可以帮我用专案办理，
保证让我可以拿到新户首刷哩程，
于是我就屈服了...（脑波很弱超好被促销...）
当时是说缴6600年费送5000哩、
刷满10000元再送1000哩、
旅展加码30天内刷满2688元再送2000哩，
以我平常的刷卡习惯至少会有8000哩入帐。
我的6600年费在12月就出来，
但是8000哩却一直还没进到ANA account，
由于先前晶致卡的2000哩入帐很迅速，
默默的觉得好像有点不太对劲，
询问客服被告知因为8月已经有办了一张晶致卡，所以我不符合极致卡的新户资格
（最担心的情况发生了...
我告知客服当初是业务说会用专案办理，
我才会在那个时间点又加办极致卡，
客服回复没有看到业务送专案申请的纪录，
建议我先跟业务联络看看，
他那边也会将讯息传达给业务的所在单位。
我本来也还算心平气和，
想说可能忙中有错，
先传个讯息和业务沟通看看，
结果业务电话不接、讯息不回，
整个让人火大，
意图使人觉得遭受诈骗，
毕竟关于专案办理的部分不是白纸黑字，
业务要是翻脸不认也是有可能。
因为找了业务整整一天都找不到人，
只好又回头去找客服，
本来先打中信的一般客服专线，
结果打了2个小时都占线，
让人不爽的程度更加升高，
后来赫然想到现在持有的是极致卡，
有鼎极客服专线可以打，
鼎极客服果然不一样，立刻有专人接听，
果真VIP有感。
跟客服表示了一下遇到的状况，
其实我也没有很凶（应该 XDDD）
只是不爽中带着平稳坚定的态度表示：
“现在遇到的情形让我觉得不太舒服，
会让人觉得中信的信用是否有瑕疵，
也会让人质疑中信看待高卡客的态度。
我想知道目前的状况应该要怎么解决？”
真的不得不赞美中信的鼎极客服，
非常专业，在应答的细节处也都掌握得很好，
让人真切的感受到他是认真的想帮我、会帮我解决问题，而不是单纯的安抚打发罢了。
于是我后续接到三通电话，
分别是业务、业务的主管、业务的主管的主管，
来道歉说因为疏忽忘记送件，
并承诺会将短缺的哩程尽速入帐。
其实也是不用那么多主管打来啦...
我只要确认哩程能入帐就好，
只是如果我没刚好去确认ANA account，
不就很有可能被当潘仔平白损失8000哩=.=
想到也是有些不开心～不过算了。
其实原本有点迟疑是否必要持有到顶卡，
毕竟这一张年费不算便宜，
而且年费是完全无法用刷卡金额或次数减免的，
但这次的经验让我觉得这年费买这服务很值得，
怪不得一直有人建议如果能力所及就应该尽可能持有一张顶卡以备不时之需，
我想之后应该会再续卡的！
也会考虑下半年是否再加办一张ANA无限卡
（去欧美比较好刷）
以上是我成为中信卡友半年的小心得，
也推荐大家一起加入体验中信鼎极客服的服务 XD