信用卡板首po就是抱怨QQ
因为打算帮家中长辈购买手机
以及常在pc家买东西
就线上申请申办花旗的pc家联名卡
因为自己已经有飨乐卡
所以花旗的资料我都是沿用(两三年前有更改过联络地址)
2/17线上申请出去
应该是一个礼拜后吧(2/23)
线上登入查询信用卡申请进度 显示已核准
想说应该寄出了
到2/27没收到 打电话去客服确认
客服说邮局投递不成功
当下觉得有点怪 我家24小时警卫不可能没收到
客服也表示会再寄出一次 原来寄出的卡片就直接作废
结果到3/5一样没收到
再次打电话去花旗客服 客服一样回应说投递不成功
我想说不可能啊
就再核对一次寄件地址
这时才发现 地址寄到我以前的办公室 自然不可能收到
问题在该地址在两三年前就已经去电更改
当时也确定改了
后续的帐单 对帐单也都是寄到新地址
3/5去电反应后
客服说会再致电给我一次 对照信用卡地址后 将新卡片寄出
结果到3/7还是没收到 想说就算隔天挂号寄出 也应该要收到了
就再度去打给客服
客服表示因为交接还是什么样的原因(应该是没交接确实)
所以没有打电话过来对照
换句话说 就是新卡片还没寄出
还和我说信用卡专员
会在明天早上和我对照地址个资
当下心情整个○○ 明明地址早就在两三年前去电更改
后来也都正常收到帐单或对帐单
就算是最近才更改的
我致电两次客服也应该都核对了
还要我等隔天早上 对照这么难腻 干脆不办算了
本来想直接抱怨 后来觉得客服也是无辜的
就请他今天致电对照 后来也是刚刚才来电对照结束
粗浅个人心得
以上致电客服都有email纪录可以作证
现在就看何时会收到卡片了