楼主:
eilu10 (eilu10)
2019-02-19 13:18:06已在亚航官网购买机票
因行程有点变更所以想更改机票时间
会收手续费这个都知道，若价格可以也愿意承担
但是，透过亚航官网三种方式联系客服
1.留下资料，只提供案件编号，过了一个礼拜没有任何回复
2.智能客服只能一直选择他给的选项，根本无法解决问题
3.使用微信等了20几分钟，好不容易有人回，问一个问题也是隔好久才回，一下没留意到
就说，五分钟没收到回复，客服断线，请我重来。
因联络了一个礼拜没有联系上，打电话给发卡银行，银行说可以查帐，但如果款项不先付
，会有之后查出来要付款还要加上利息费用，也不能保证款项一定会退。（查帐时间要45
-180天） 那这样不是我都不能做任何处理吗？如果这笔交易取消或查帐，我是不是还要
订机票？我知道自己授权同意的消费要查帐有点难，但如果我能自己跟航空公司处理好，
也不会请求银行帮忙。
想请问大家，遇到这个状况，会有其他处理方式吗？ 还是大家有遇到过类似情况，可以
分享一下经验？
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2019-02-19 13:28:00自己同意的授权及消费还是只能自己和店家(航空平台)处理 不然帐款争议被驳回 帐还是要付 还有手续费
作者:
bignoob (有我嫩嗎)
2019-02-19 13:43:00错版
楼主:
eilu10 (eilu10)
2019-02-19 14:03:00不好意思， 因为第一次遇到这个问题，虽然是因为无法联络航空公司，但想询问信用卡相关处理方式和版友经验也不能发这个版吗？
作者:
monger (kk)
2019-02-19 14:24:00继续联络亚航，这跟信用卡没关
更改时间亚航官网不是写直接登入管理预订就可以了吗?
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2019-02-19 14:25:00银行只会负责处理 错误金额 非本人刷卡 冒用 等内容不负责处理换班改票退费等事 这是业者本身要负责的
作者:
Anyotw (Yoman)
2019-02-19 14:28:00银行花了5分钟废话你，不过也真的跟他无关
作者:
monkey6 (猴子)
2019-02-19 14:39:00..定票的东西你问银行干嘛 有时间发文 没时间找亚航客服?而且亚航是有客服电话的好吗
作者:
sggs (请到consumer爬文)
2019-02-19 14:42:00错板
楼主:
eilu10 (eilu10)
2019-02-19 14:53:00谢谢各位回复，板上版友说的方式全部都试过并持续联络一个礼拜，没有得到回应才来询问，若自己可以网络变更也不需要找亚航客服，只是想询问大家的相关经验与处理方式，抱歉造成大家困扰，也希望大家使用卡都很顺利不会遇到相关问题。
作者:
monkey6 (猴子)
2019-02-19 15:26:00主要是想问 你打过客服电话吗? 文内并没有写